UK CallCentrez siedzibą w Chester, to firma zajmująca się obsługą połączeń telefonicznych, świadcząca niestandardowe usługi odbierania połączeń dla wielu klientów. W tym celu korzystają z naszej technologii od ponad czterech lat. Są wyjątkowi w naszej bazie klientów, ponieważ oprócz bycia klientem, są również dostawcą zapewniającym odbieranie połączeń poza godzinami pracy dla naszych własnych klientów. Firma zatrudnia 15 pracowników centrum kontaktowego działających w trybie 24/7.
Niedawno zastąpili swoje stare rozwiązanie do tworzenia skryptów połączeń i przenieśli się do naszą dynamiczną aplikację skryptową Oszczędzając czas i pieniądze, a jednocześnie poprawiając jakość usług świadczonych klientom.
W ciągu czterech lat, w których świadczyliśmy usługi dla UK CallCentre, doświadczyli oni minimalnych przestojów, co jest dla nich kluczowym czynnikiem, biorąc pod uwagę charakter ich działalności. Rzeczywiście, jak stwierdza Business & General Manager, Amanda Earlam "od lutego 2016 r. mieliśmy jedną niewielką przerwę w świadczeniu usług, co zapewnia stabilność na poziomie niezbędnym dla naszej działalności" Jest to świadectwo niezawodności rozwiązania Daktela i zapewnia stabilność potrzebną UK CallCentre do dalszego wspierania ich działalności.
