Połącz siły z Daktela, zostań naszym partnerem!
Naszą misją jest dostarczanie najlepszego rozwiązania SaaS omnichannel dedykowany dla Call & Contact Center, dla każdej firmy – niezależn jej wielkości.
Rozwiązanie Daktela pomaga w obsłudze klienta, łącząc wszystkie dostępne kanały komunikacji: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber i inne.
Zostań naszym partnerem i twórz z nami ciekawe rozwiązania!
Technologia Contact Center aż huczy!
Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów do spraw telekomunikacji — wirtualną centralą zajmujemy się już 18 lat! Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, z której korzysta na co dzień ponad 1000 firm.
11
Milion minut
miesięcznie
4
Centra danych
21599
Licencje
1200
Klientów
Jakie cechy ma dla nas udane partnerstwo?
Przeznaczanie zasobów i możliwości
do projektów, które uważamy
za najważniejsze.
Wspólne wartości pociągają za sobą większe korzyści, niż indywidualne działania.
Najważniejsze wartości do budowania dobrych relacji partnerskich.
Wspólnie stawiamy czoła ryzyku, podejmujemy wyzwania, dzieląc się odpowiedzialnością.
Mechanizm, który pozwola wykorzystać różne rodzaje kompetencji i zdolności.
Regularność i transparentność wymiany informacji, aby podejmować skuteczne decyzje.
Wybierz odpowiedni program partnerski:
Partner Referencyjny
Program polecający jest odpowiedni dla firm posiadających szeroką bazę kontaktów, chcących zaprezentować rozwiązanie Daktela potencjalnym klientom. Szkolenie techniczne
i roczne cele sprzedaży nie są wymagane – to my pomagamy na wszystkich etapach sprzedaży.
Reseller
Program Reseller jest odpowiedni dla firm
z szeroką bazą klientów, którzy mają doświadczenie w branży VOIP. Program onboardingowy dostarcza niezbędne informacje do obsługi podstawowych wymagań klienta. Nasi eksperci wspierają sprzedaż i wdrożenie systemu. Szkolenie techniczne nie jest wymagane.
Dystrybutor
Distributor partner to firma, która dostarcza rozwiązania dla szerokiej bazy klientów. Inwestujemy w kompleksowy program onboardingowy, szkolenia z zakresu obsługi klientów, produktu, a także wsparcia technicznego. Partner strategiczny podpisuje umowę z klientem, prowadzi własną linię wsparcia L1 i konsulting.
Oferujemy pełne portfolio usług telekomunikacyjnych:
● Połączenia przychodzące i wychodzące
● Nagrywanie rozmów
● Inteligentne IVR
● Zarządzanie nieodebranymi połączeniami
● Priorytety
● Manualny, progresywny i predyktywny dialer
● Możliwość obsługi wielu czatów SMS
● Integracja niestandardowych aplikacji
● Transfery i konsultacje
● Transkrypcja czatu SMS
● Statystyki i raportowanie czatów SMS
● Predefiniowany projekt lub własny szablon
● Obsługa wielu czatów
● Wsparcie techniczne
● Zintegrowany i w pełni funkcjonalny helpdesk
● Natywna obsługa wielu kanałów
● Szeroki zakres raportów i statystyk
do monitorowania wydajności agentów
● Dostęp do Facebook Messengera, Whatsappa, Vibera bezpośrednio
z platformy
● Obsługa załączników i zdjęć
● Statusy czatów
● Transkrypcje, transfery
● Obsługa wielu czatów jednocześnie
● Predefiniowane/historyczne statystyki
i raporty
● Historyczne statystyki
● Panel z monitoringiem na żywo
● Wallboard
● Eksport raportów
● Zaawansowane filtry
● Własna konfiguracja raportów
Poznaj szeroki wachlarz usług telekomunikacyjnych, z których można korzystać razem
z wirtualną centralą PBX lub Contact Center.
Zróbmy coś razem!
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza.
Odpiszemy do Ciebie w ciągu 24 godzin.
Możesz także napisać do nas bezpośrednio:
Łukasz Korecki
Country Manager
e-mail:
lukasz.korecki@daktela.com
Anna Dopieralska
Partner Account Manager
e-mail:
anna.dopieralska@daktela.com
