Get a platform on par with global leaders – but with the flexibility and local support that truly help you grow.
Globalni giganti često dodatno naplaćuju osnovne module. Uverite se da vaše novo rešenje u startu sadrži sve što vam je potrebno. Evo šta Daktela nudi u standardnom paketu.
Glas, imejl, čet, SMS i društvene mreže – sve na jednoj preglednoj vremenskoj liniji, a ne kao veštački dodate integracije.
Nativni AI Copilot, voicebot, chatbot i emailbot – bez potrebe za plaćanjem skupih dodataka trećih strana.
Potpuni REST API sa gotovim konektorima za CRM, ERP i prilagođene sisteme koje već koristite.
Planiranje smena, rasporedi agenata i predviđanje kapaciteta ugrađeni direktno u platformu.
Posvećeni timovi na 7 jezika koji razumeju vaše tržište, a ne anonimni globalni helpdesk.
Prilagođeni kontrolni paneli sa podacima uživo i wallboard-ovi, zahvaljujući kojima možete odmah donositi odluke.
Pouzdanost na enterprise nivou uz ugovornu garanciju dostupnosti i redundantnu infrastrukturu.
Od 5 do 500+ agenata – dodajte korisnike, kanale i funkcije bez obaveze prelaska na skuplje pakete.
Dok globalne platforme uglavnom nude poznat brend, Daktela donosi konkretne prednosti za vaš biznis.
Svi kanali u jednom interfejsu koji će vaši agenti obožavati. Manje klikova, više rešenih zahteva bez nepotrebne komplikacije.
Kada vam je potrebna pomoć, razgovarate sa stručnjakom koji razume vaš jezik i tržište. Nema višenedeljnog čekanja u redu globalnog helpdeska.
Zahvaljujući otvorenom API-ju i ugrađenim alatima, Daktela se prilagođava vama, a ne obrnuto. Integrišite tačno ono što vam je zaista potrebno.
Pogledajte Daktelu u akciji
Dobijte personalizovanu demonstraciju prilagođenu potrebama vašeg tima. Pokazaćemo vam kako se tačno poredimo sa vašim trenutnim rešenjem. Potpuno neobavezujuće.
Sve interakcije sa korisnicima – od poziva, preko imejlova, do društvenih mreža – na jednoj jasnoj vremenskoj liniji. Nema više prebacivanja između izolovanih aplikacija.
Prepustite rutinske zadatke veštačkoj inteligenciji. Automatski predlaže odgovore, sumira duge razgovore i analizira sentiment korisnika.
Kreirajte sopstvene kontrolne panele i pratite ključne metrike u realnom vremenu. Steknite uvid neophodan za donošenje pravih odluka.
Lako povežite Daktelu sa svojim CRM-om, ERP-om ili bilo kojim prilagođenim sistemom zahvaljujući našem pouzdanom, potpuno dokumentovanom REST API-ju.
Plašite se napuštanja svog globalnog dobavljača? Naš lokalni tim preuzima najteži deo – pređite bez prekida u radu, često u roku od nekoliko dana.
Pažljivo mapiramo vaša trenutna podešavanja, procese i integracije kako bismo pripremili plan po meri.
Vaši istorijski podaci, pravila rutiranja i složena IVR stabla se bezbedno migriraju i optimizuju.
Praktična obuka za vaše agente i proaktivna podrška našeg tima tokom kritičnih prvih dana nakon lansiranja.
Prestanite da se prilagođavate nefleksibilnim globalnim alatima. Izaberite rešenje koje se prilagođava vama. Saznajte zašto više od 1.600 kompanija veruje Dakteli.
