Get a platform on par with global leaders – but with the flexibility and local support that truly help you grow.
Get a platform on par with global leaders – but with the flexibility and local support that truly help you grow.
A globális óriáscégek gyakran felárat számítanak fel az alapvető modulokért. Győződjön meg róla, hogy az új megoldás alapból tartalmaz mindent, amire szüksége van. Íme, amit a Daktela már alapértelmezetten nyújt.
Hang, e-mail, chat, SMS és közösségi média – minden egyetlen áttekinthető idővonalon, nem pedig mesterségesen hozzáadott integrációk.
Natív AI Copilot, voicebot, chatbot és emailbot – anélkül, hogy drága, harmadik féltől származó kiegészítőket kellene fizetnie.
Teljes értékű REST API kész csatlakozókkal a már használt CRM, ERP és egyedi rendszerekhez.
Műszakok tervezése, operátori beosztások és kapacitás-előrejelzés közvetlenül a platformba építve.
Dedikált csapatok 7 nyelven, akik értik az Ön piacát, nem pedig egy névtelen globális helpdesk.
Egyedi dashboardok élő adatokkal és wallboardokkal, amelyek segítségével azonnal döntéseket hozhat.
Nagyvállalati szintű megbízhatóság szerződéses rendelkezésre állási garanciával és redundáns infrastruktúrával.
5-től akár 500+ operátorig – adjon hozzá felhasználókat, csatornákat és funkciókat anélkül, hogy magasabb csomagra kellene váltania.
Míg a globális platformok főként egy jól ismert márkát kínálnak, a Daktela konkrét előnyöket nyújt az Ön vállalkozása számára.
Minden csatorna egyetlen felületen, amelyet az operátorok imádni fognak. Kevesebb kattintás, több megoldott kérés felesleges bonyolultság nélkül.
Amikor segítségre van szüksége, egy szakértővel beszél, aki érti az Ön nyelvét és piacát. Nincs több hetes várakozás egy globális helpdesk sorában.
A nyílt API-nak és a beépített eszközöknek köszönhetően a Daktela alkalmazkodik Önhöz, nem pedig fordítva. Csak azt integrálja, amire valóban szüksége van.
Nézze meg a Daktelát működés közben
Kérjen személyre szabott bemutatót a csapata igényeire szabva. Megmutatjuk, hogyan viszonyulunk a jelenlegi megoldásához. Teljesen kötelezettségmentes.
Minden ügyfél-interakció – a hívásoktól az e-maileken át a közösségi médiáig – egyetlen áttekinthető idővonalon. Nincs többé váltogatás az elszigetelt alkalmazások között.
Hagyja a rutinfeladatokat az AI-ra. Automatikusan válaszokat javasol, összefoglalja a hosszú beszélgetéseket, és elemzi az ügyfelek hangulatát.
Hozzon létre saját dashboardokat, és kövesse a kulcsfontosságú mutatókat valós időben. Szerezze meg a helyes döntésekhez szükséges áttekintést.
Egyszerűen kösse össze a Daktelát CRM, ERP vagy bármilyen egyedi rendszerével a robusztus és teljesen dokumentált REST API révén.
Aggódik a globális szolgáltatója elhagyása miatt? Helyi csapatunk gondoskodik a nehezéről – váltson leállás nélkül, gyakran akár néhány nap alatt.
Gondosan feltérképezzük a jelenlegi beállításait, folyamatait és integrációit, hogy személyre szabott tervet készítsünk.
A korábbi adatait, hívásirányítási szabályait és összetett IVR fáit biztonságosan áttelepítjük és optimalizáljuk.
Gyakorlati képzés az operátorainak, és proaktív támogatás csapatunktól a rendszerindítás utáni kritikus első napokban.
Ne alkalmazkodjon többé a rugalmatlan globális eszközökhöz. Válasszon olyan megoldást, amely alkalmazkodik Önhöz. Fedezze fel, miért bízik több mint 1600 vállalat a Daktelában.
