S rostoucím propojením světa musí společnosti komunikovat se svými zákazníky ve více jazycích, aby si udržely konkurenceschopnost.
Zákazník je pro firmu tím, čím je pro lidské tělo kyslík - bez něj nemůže existovat. Proto je nezbytné zajistit, aby zákazníci měli s vaší společností vždy pozitivní zkušenosti bez ohledu na to, jakým způsobem nebo prostřednictvím jakého kanálu s vámi komunikují.
Pozitivní zákaznickou zkušenost vám může zaručit například vícejazyčný zákaznický servis - níže vám ukážeme, co dalšího můžete díky němu získat!
Když společnost překročí státní hranice, okamžitě vzniká potřeba vícejazyčného zákaznického servisu. Četné studie prokázaly, že zákazníci raději nakupují u společnosti, která poskytuje podporu v jejich rodném jazyce. Kromě toho je udržení zákazníků efektivnější díky komunikaci v rodném jazyce, protože důvěra a pevné vztahy se snáze budují, když obě strany hovoří stejným jazykem.
Díky vícejazyčnému zákaznickému servisu můžete obsloužit větší zákaznickou základnu a řešit problémy rychleji a efektivněji. Pokud navíc sloučíte služby zákazníkům do jednoho call centra, nemusíte udržovat samostatné týmy zákaznického servisu v každé zemi, kde podnikáte.
V dnešní globální ekonomice musí být podnik schopen konkurovat na mezinárodní úrovni. Pokud nevyužíváte plný potenciál svého současného trhu, může rozšíření jazykové nabídky pomoci zvýšit prodej, rozšířit zákaznickou základnu, a tím podpořit vaše podnikání.
Odlište se od konkurence poskytováním služeb zákazníkům ve více jazycích! Obsluhujte širší okruh zákazníků, vybudujte si loajální zákaznickou základnu a zvyšte výkonnost svého podnikání!
Jedinou otázkou je jak!
Nebo spíše čím: Daktela Copilot je váš nový, inovativní partner, který vám pomůže skutečně porozumět vašim zákazníkům!
Díky funkci Daktela Copilot můžete snadno překonat jazykové bariéry a poskytovat kvalitní služby zákazníkům v různých jazycích. Díky svým překladatelským schopnostem je nepostradatelným nástrojem ve společnosti, která má sídlo a provozovny v různých zemích.
Díky strojovým překladům založeným na umělé inteligenci můžete číst, reagovat a analyzovat v jakémkoli jazyce. To také pomáhá poskytovat podporu v místním jazyce v dané zemi, což vaši zákazníci ocení.
Díky adaptivnímu přeformulování a překladu zajišťuje Daktela Copilot, že veškerá komunikace je křišťálově čistá, srozumitelná a přizpůsobená preferencím zákazníků. Daktela Copilot navíc rychle poskytuje shrnutí a kontext celé konverzace v požadovaném jazyce, aby zajistil hladký průběh dalších operací.
Díky snadnému překonávání jazykových bariér rozšiřuje Copilot dosah vašich služeb na globální publikum, čímž zvyšuje i váš tržní potenciál.
Pokud hledáte softwarové řešení pro call centra nebo se chcete dozvědět více o řešení Daktela Copilot, kontaktujte nás a zjistěte, jaké výhody Daktela nabízí pro vaši firmu.
Kontaktujte nás:
Prodej: +420 226 211 245
Technická podpora: +420 226 211 244
E-mail: daktela@daktela.com
