Pe măsură ce lumea devine tot mai interconectată, companiile trebuie să comunice cu clienții lor în mai multe limbi pentru a rămâne competitive.
Un client este pentru o companie ceea ce oxigenul este pentru corpul uman - acesta nu poate exista fără el. Prin urmare, este vital să vă asigurați că clienții au întotdeauna experiențe pozitive cu compania dumneavoastră, indiferent de modul sau canalul prin care interacționează cu dumneavoastră.
Un serviciu clienți multilingv, de exemplu, poate garanta o experiență pozitivă pentru clienți - mai jos, vă arătăm ce altceva puteți obține de pe urma acestuia!
Atunci când o companie trece o graniță națională, apare imediat nevoia de servicii multilingve pentru clienți. Mai multe studii au arătat că clienții preferă să cumpere de la o companie care oferă asistență în limba lor maternă. În plus, fidelizarea clienților este mai eficientă prin comunicarea în limba maternă, deoarece încrederea și relațiile puternice sunt mai ușor de construit atunci când ambele părți vorbesc aceeași limbă.
Cu un serviciu clienți multilingv, puteți servi o bază mai mare de clienți și puteți rezolva problemele mai rapid și mai eficient. În plus, dacă consolidați operațiunile de servicii pentru clienți într-un singur call center, nu trebuie să mențineți echipe separate de servicii pentru clienți în fiecare țară în care desfășurați activități comerciale.
În economia globală de astăzi, o întreprindere trebuie să fie capabilă să concureze la nivel internațional. Dacă nu utilizați întregul potențial al pieței dvs. actuale, extinderea ofertei lingvistice vă poate ajuta să creșteți vânzările, să vă extindeți baza de clienți și, astfel, să vă stimulați afacerea.
Distingeți-vă de concurență prin furnizarea de servicii pentru clienți în mai multe limbi! Serviți o gamă mai largă de clienți, construiți o bază de clienți loiali și creșteți performanța afacerii dumneavoastră!
Singura întrebare este cum!
Sau mai degrabă, cu ce: Daktela Copilot este noul dvs. partener inovator pentru a vă înțelege cu adevărat clienții!
Cu funcția Daktela Copilot, puteți trece cu ușurință peste barierele lingvistice și puteți oferi servicii de calitate clienților în diferite limbi. Capacitățile sale de traducere o fac un instrument indispensabil în cadrul unei companii care are sediul central și operațiuni în diferite țări.
Datorită traducerilor automate bazate pe AI, puteți citi, răspunde și analiza în orice limbă. Acest lucru ajută, de asemenea, la furnizarea de asistență în limba locală în țara respectivă, ceea ce clienții dvs. vor aprecia.
Prin reformularea și traducerea adaptivă, Daktela Copilot se asigură că toate comunicările sunt foarte clare, ușor de înțeles și personalizate pentru a satisface preferințele clienților. În plus, Daktela Copilot oferă rapid un rezumat și un context al întregii conversații în limba dorită pentru a asigura buna desfășurare a operațiunilor ulterioare.
Prin depășirea cu ușurință a barierelor lingvistice, Copilot extinde aria de acoperire a serviciilor dvs. către un public global, sporindu-vă astfel potențialul de piață.
Dacă sunteți în căutare de soluții software pentru call center sau doriți să aflați mai multe despre soluția Daktela Copilot, contactați-ne pentru a afla ce avantaje oferă Daktela pentru afacerea dumneavoastră.
Contactați-ne:
Vânzări: +40 31 229 7414
Asistență tehnică: +40 31 229 7416
E-mail: daktela@daktela.com
