Technology

Raziščite našo tehnologijo

Odkrijte tehnologijo, ki poganja Daktelo, od infrastrukture do inovacij izdelkov, prilagojenih vašim poslovnim potrebam.

Podatkovni centri

Naša infrastruktura obsega dva podatkovna centra v Pragi: DC Nagano in TTC DC1. Oba sta opremljena z visokimi varnostnimi standardi, rezervnimi internetnimi in energetskimi sistemi. Zagotavljamo redundanco, tako da lahko v primeru izpada ene lokacije deluje druga. O načrtovanem vzdrževanju vnaprej obveščamo na spletni strani status.daktela.com.

Detailed infrastructure scheme

Omrežna infrastruktura

Svoja podatkovna središča povezujemo z namenskimi optičnimi vlakni za hitro in varno spletno migracijo virtualnih strežnikov. Stranke do Daktle dostopajo prek varnostnih internetnih ali zasebnih povezav, kot sta MPLS ali IPsec. Kot član RIPE nadzorujemo svoje usmerjanje, kar zagotavlja stabilnost in zaščito pred napadi DDoS prek storitve CloudFlare.

Strojna oprema

Naši strežniki vključujejo enote 1U Dell z visoko zmogljivimi Intelovimi procesorji in Supermicro MicroBlades, ki ponujajo kompaktne, modularne nastavitve z nizko porabo energije in redundantnimi sistemi.

Spremljanje

Vse naprave spremljamo 24/7 z rešitvijo Zabbix, ki spremlja več kot 90.000 podatkovnih točk pri 1.000 gostih. V primeru okvare sistem samodejno opozori skrbnike prek klica in SMS.

Varnostne kopije

Varnostne kopije v oblaku Daktela izvaja trikrat dnevno z uporabo različnih tehnologij, kar zagotavlja, da podatki nikoli niso starejši od 24 ur.

Revizije in penetracijski testi

V oblaku Daktela Cloud zunanji varnostni strokovnjaki izvajajo redne penetracijske teste, svoje omrežje pa nenehno spremljamo z orodji, kot sta OpenVAS in nmap. Opravimo tudi letne varnostne revizije družbe Google, ki jih izvaja Bishop Fox.

Skladnost

Med pandemijo COVID-19 smo bili uspešno revidirani zaradi delovanja sledljivega klicnega centra, ki izpolnjuje standarde pomembnega informacijskega sistema v skladu z zakonom o kibernetski varnosti. Prav tako izpolnjujemo zahteve standarda ISO 27001. Vse podrobnosti o naši skladnosti so na voljo v naši dokumentaciji.

Varnost aplikacij

Daktela komunicira prek protokola HTTPS s preverjenim certifikatom. Za filtriranje dostopa do interneta uporabljamo dinamične črne in bele sezname ter pravila požarnega zidu, preverjanje pristnosti uporabnikov pa nadzoruje dostop do aplikacij na podlagi opredeljenih dovoljenj.

Fizična varnost

Only authorized, trained administrators can access our data centres, which comply with strict security protocols.

MVC framework

Za aplikacije, zgrajene na podlagi sistema Daktela V6, uporabljamo ogrodje MVC CakePHP 4, ki razvijalcem omogoča pripravljene rešitve in hitro učenje.

Sodobne tehnologije

Pri gradnji aplikacij ekosistema smo z AngularJS prešli na React. Za mobilne in namizne aplikacije uporabljamo Flutter z Dartom, ki ponuja sodobne, odzivne rešitve.

Inovativna arhitektura

Aktivno razvijamo nove arhitekturne rešitve in avtomatiziramo procese, pri čemer vedno zagotavljamo zanesljiv in razširljiv sistem.

Pripravljen na integracijo

Daktela je zasnovana za enostavno integracijo. Vsaka namestitev ima objavljen API REST, v naš GitHub pa nenehno dodajamo knjižnice, da bi poenostavili razvoj.

Asterisk strokovnjaki

Projekt Asterisk podpira glasovne funkcije v naših aplikacijah. V naši ekipi so strokovnjaki za VoIP, ki so funkcionalnost projekta Asterisk izboljšali za mednarodne telekomunikacijske trge.

Sistemske storitve

Zagotavljamo največjo učinkovitost visokozmogljivih kontaktnih centrov, tako da sistemske storitve izkoristimo do skrajnih meja, optimiziramo strukture podatkovnih zbirk in konfiguracije.

Okvir po meri

Our applications run on a custom PHP framework, allowing us to control and optimize performance at the deepest level. This gives us the ability to detect and resolve issues quickly for any user scenario.

Poslušanje povratnih informacij

Zbiramo povratne informacije o izdelkih in jih povezujemo s strankami ter primeri, da vodjem, razvijalcem in vsem vpletenim omogočimo informirano odločanje.

Strateško načrtovanje

Vsaka različica izdelka je načrtovana na podlagi potreb strank. Funkcionalne specifikacije organiziramo v orodju ProductBoard in jih dodelimo določenim različicam, hkrati pa nenehno izboljšujemo naše aplikacijske module.

Temeljito testiranje

Vsako novo različico samodejno in ročno testiramo, da zagotovimo vrhunsko kakovost in popolno funkcionalnost izdelkov.

Naročite se na mesečne novice