Email Bot je alat zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji automatski upravlja, sortira i odgovara na emailove klijenata. Može da obrađuje uobičajene upite klijenata, pruža standardne odgovore, pa čak i da kategorizuje emailove u različite kategorije (npr. podrška, upiti, povratne informacije). Email Bot pomaže preduzećima da pojednostave email komunikaciju, smanje vreme odgovora i poboljšaju efikasnost korisničke podrške.
Daktelin Email Bot koristi veštačku inteligenciju i obradu prirodnog jezika za automatsko odgovaranje na emailove klijenata, njihovo kategorisanje i određivanje prioriteta na osnovu unapred definisanih pravila. Sistem se može integrisati sa CRM alatima kako bi se pružili personalizovani email odgovori na osnovu istorije i preferencija klijenta. Daktelin Email Bot vođen veštačkom inteligencijom pomaže u smanjenju vremena odgovora obrađujući uobičajene upite i filtrirajući emailove ka odgovarajućem odeljenju za složenija pitanja. Bot takođe omogućava laku Escalation ka ljudskim agentima kada je to potrebno, osiguravajući da klijenti dobiju podršku koja im je potrebna.
