Lead

Objašnjenje:

Potencijalni klijent (lead) je potencijalni kupac koji je pokazao interesovanje za proizvode ili usluge kompanije. Potencijalni klijenti se obično generišu putem marketinških kampanja, poseta veb stranici, preporuka ili upita. Zatim ih prodajni timovi prate kako bi ih pretvorili u klijente koji plaćaju.

Najbolje prakse:

• Kvalifikujte potencijalne klijente: Koristite kriterijume kao što su budžet, potrebe i vremenski okvir da biste kvalifikovali potencijalne klijente, osiguravajući da se vaš prodajni tim fokusira na potencijalne klijente sa visokim potencijalom.
• Negujte potencijalne klijente: Implementirajte strategije negovanja potencijalnih klijenata kao što su naknadni emailovi, telefonski pozivi ili personalizovani sadržaj da biste izgradili odnose i pomerili potencijalne klijente kroz prodajni levak.
• Segmentirajte potencijalne klijente: Organizujte potencijalne klijente u kategorije (npr. vruće, tople, hladne) na osnovu njihovog nivoa interesovanja i verovatnoće konverzije, omogućavajući prilagođeno obraćanje.
• Koristite CRM alate: Pratite potencijalne klijente u CRM sistemu kako biste osigurali da se naknadne radnje preduzimaju na vreme i da se proces prodaje efikasno upravlja.

Kako Daktela može pomoći:

Daktelina CRM i komunikaciona platforma omogućava preduzećima da upravljaju i prate potencijalne klijente tokom celog prodajnog procesa. Uz izveštavanje i analitiku u realnom vremenu, prodajni timovi mogu da procene kvalitet potencijalnih klijenata i da odrede prioritete naknadnih radnji. Daktela takođe integriše višekanalnu komunikaciju, omogućavajući preduzećima da dopru do potencijalnih klijenata putem telefona, emaila, ćaskanja ili društvenih medija, povećavajući šanse za konverziju. Automatizovani tokovi posla sistema osiguravaju da se potencijalni klijenti prate na vreme, pomažući preduzećima da neguju odnose i zaključe više prodaja.