Lead to potencjalny klient, który wykazał zainteresowanie produktami lub usługami firmy. Potencjalni klienci są zazwyczaj generowani za pośrednictwem kampanii marketingowych, wizyt na stronie internetowej, poleceń lub zapytań. Następnie zespoły sprzedaży prowadzą takich klientów dalej, aby przekształcić ich w płacących klientów.
Platforma CRM i komunikacyjna firmy Daktela umożliwia firmom zarządzanie potencjalnymi klientami i śledzenie ich w całym procesie sprzedaży. Dzięki raportowaniu i analizie w czasie rzeczywistym zespoły sprzedaży mogą oceniać jakość potencjalnych klientów i nadawać priorytety działaniom następczym. Daktela integruje również komunikację Omnichannel, umożliwiając firmom dotarcie do potencjalnych klientów za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, czatu lub mediów społecznościowych, zwiększając szanse na konwersję. Zautomatyzowane przepływy pracy systemu zapewniają, że potencjalni klienci są śledzeni w odpowiednim czasie, pomagając firmom pielęgnować relacje i zamykać więcej transakcji.