Lead

Vysvětlení:

Potenciální zákazník (lead) je potenciální zákazník, který projevil zájem o produkty nebo služby společnosti. Potenciální zákazníci jsou obvykle generováni prostřednictvím marketingových kampaní, návštěv webových stránek, doporučení nebo dotazů. Poté je sledují prodejní týmy, aby je přeměnily na platící zákazníky.

Osvědčené postupy:

• Kvalifikujte potenciální zákazníky: Použijte kritéria, jako je rozpočet, potřeby a časový rámec, abyste kvalifikovali potenciální zákazníky a zajistili, že se váš prodejní tým zaměří na potenciální zákazníky s vysokým potenciálem.
• Pečujte o potenciální zákazníky: Implementujte strategie péče o potenciální zákazníky, jako jsou následné e-maily, telefonní hovory nebo personalizovaný obsah, abyste budovali vztahy a posouvali potenciální zákazníky prodejním trychtýřem.
• Segmentujte potenciální zákazníky: Uspořádejte potenciální zákazníky do kategorií (např. horké, teplé, studené) na základě jejich úrovně zájmu a pravděpodobnosti konverze, což umožní přizpůsobené oslovení.
• Používejte nástroje CRM: Sledujte potenciální zákazníky v systému CRM, abyste zajistili, že následné kroky budou včasné a že prodejní proces bude efektivně řízen.

Jak může Daktela pomoci:

Platforma CRM a komunikační platforma společnosti Daktela umožňuje firmám spravovat a sledovat potenciální zákazníky v průběhu celého prodejního procesu. Díky reportingu a analýze v reálném čase mohou prodejní týmy posoudit kvalitu potenciálních zákazníků a upřednostnit následné akce. Daktela také integruje vícekanálovou komunikaci, což firmám umožňuje oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu nebo sociálních médií, čímž se zvyšují šance na konverzi. Automatizované pracovní postupy systému zajišťují, že potenciální zákazníci jsou včas sledováni, což firmám pomáhá pěstovat vztahy a uzavírat více obchodů.