Daktela je eno največjih podjetij SaaS na Češkem, kjer že 18. leto razvija, dobavlja in v celoti upravlja najsodobnejšo platformo kontaktnega centra Daktela za poenoteno komunikacijo s strankami in upravljanje njihove izkušnje. Slovaški investicijski sklad Sandberg Capital, ki se je podjetju Daktela pridružil leta 2021, je svoj delež povečal na 65 %. Ta poteza potrjuje dolgoročno zaupanje sklada Sandberg Capital v prihodnjo širitev in rast podjetja.
Podjetje Daktela poleg Češke trenutno posluje še na osmih drugih trgih in beleži 20-odstotno povečanje prihodkov od licenc na letni ravni.
"Povečanje deleža družbe Sandberg Capital vidimo kot jasen znak, da sta naša strategija in usmeritev pravilni. Leto 2023 je bilo za nas leto nadaljnje rasti, saj smo ustvarili 308 milijonov evrov prometa. To je rezultat našega dolgoročnega dela in razvoja, ki vključuje širitev v druge evropske države, pa tudi naložbe v izdelke, razvoj lastnih rešitev umetne inteligence in našo sposobnost, da kot podjetje napredujemo. Zahvaljujoč podpori družbe Sandberg Capital lahko še naprej razvijamo inovativne rešitve in se še bolje odzivamo na potrebe naših strank," je povedal Jiří Havlíček, generalni direktor družbe Daktela.
Podjetje Daktela, ki je začelo kot majhno družinsko podjetje, se je razvilo v globalnega akterja z več kot 180 zaposlenimi in pisarnami po vsej Evropi. Sodobno platformo umetne inteligence trenutno uporablja več kot 1 200 podjetij po vsem svetu.
"V Sandbergu že dolgo verjamemo v uspeh podjetja Daktela, povečanje našega deleža pa to zaupanje le še potrjuje. Poleg nadaljnje rasti nam je letos uspelo tudi znatno okrepiti našo vodstveno ekipo - Radek Havlíček je postal finančni direktor, Václav Makeš pa tehnični direktor. Skupaj bomo še naprej gradili položaj podjetja Daktela kot tehnološkega voditelja na področju komunikacije s strankami." pravi Martin Skaba, vodja naložb v družbi Sandberg Capital, ki je do januarja letos v podjetju Daktela opravljal tudi funkcijo generalnega direktorja.
O podjetju Daktela
Daktela je leta 2005 ustanovljeno češko podjetje, ki ponuja rešitve za sodobno komunikacijo s strankami in zaposlenimi. Daktelino programsko opremo uporabljajo podjetja vseh velikosti po vsem svetu. Največja prednost je, da podjetja v okviru ene platforme upravljajo komunikacijo prek telefona, e-pošte, spletnega klepeta in družabnih omrežij. Daktela razvija lastne rešitve umetne inteligence in med drugim avtomatizira rutinska opravila oskrbe strank z uporabo mailboti, chatboti in voiceboti.
O družbi Sandberg Capital
Sandberg Capital je slovaški investicijski sklad, ustanovljen leta 2014, ki se osredotoča na naložbe v hitro rastoča podjetja, predvsem na področju tehnologije, IT, telekomunikacij, izobraževanja, zdravstva in kmetijstva. Sandberg Capital ima izkušnje z ustvarjanjem dolgoročne vrednosti s strateškimi prevzemi in učinkovitim upravljanjem portfeljskih podjetij. Poleg podjetja Daktely je Sandberg investiral v več deset podjetij, pri čemer se osredotoča na njihovo širitev, inovacije in rast na mednarodnih trgih. Z več kot 340 milijoni EUR v upravljanju je Sandberg Capital eden najpomembnejših investicijskih skladov v Srednji Evropi.
