"Thanks flexibleitě Daktely můžeme jednoduše dle potrebe upravovat počty licencí, což oceňujeme zlasti u jednorázových objemných kampaní."
Z Daktelou sodelujemo že od leta 2013, ko smo se odločili za njihovo reševanje na priporočilo od naših znanih. Nabízíme outsourcing prodaje
a péče o zákazníky, které využívaly na začátku enote firm, danes so to že desítky.
Sodelráci s Daktelou si pochvalujemo tudi zato, ker svoje rešitve nenehno razširja o nove funkcionalnosti, ki izkoriščajo tudi v okviru naših storitev. Zpočátku smo nabízeli zgolj aktivní navolávání, aktuálně nabízíme и pasivní formu obsluhy zákaznické links включително различни komunikačních kanálů dle přání zákazníka.
Aktivní volání probíhalo zpočátku manuálně, ale s přechodem na prediktivní volání se znatno povečala učinkovitost dela naših operaterjev. Prediktivní volání rádi využívají samotní operátoři, ker zaradi němu se jim navýšil število obsloužených zákaznikov, což ve výsledku pomeni višjo uspešnost izdelave kampaní in določenih ciljev ter s tem povezane mesečne odměny. Pozitivní ohlas ima tudi nový typ aktivních kampaní tzv. Progresiv.
Jakožto outsourcingová společnost smo dolžni našim partnerjem dobavljati sprotne rezultate kampaní in statistike z njihovih projektov, kar predvsem aktualno verzijo V6 plnohodnotně splňuje. V primeru potrebe lahko vedno z Daktelou domluvite individualno nastavitev ali integracijo z internimi sistemi naših partnerjev.
Efsete
