Automatizacija procesa

Alati veštačke inteligencije, kao što su upravljanje pozivom ili pretvaranje teksta u govor, ubrzaće obradu zahteva vaših klijenata i kao rezultat toga poboljšati nivo zadovoljstva klijenata.

8_automatizace RS

VERUJE NAM VIŠE OD 1200 KLIJENATA

footshop logo
heureka logo
Muziker_logo

Poboljšajte korisničko iskustvo koristeći veštačku inteligenciju

Koristite naše mogućnosti veštačke inteligencije da filtrirate upite klijenata i usmerite specifična pitanja ka idealnoj osobi u vašem kontakt centru, koja može brzo i efikasno da pruži najbolji odgovor.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Omnichannel komunikacija sa klijentima

Sva komunikacija je besprekorno povezana na svim kanalima kao da se radi o jednom razgovoru. Na taj način tačno znate šta klijent traži ili za koje proizvode ili usluge je zainteresovan, bez obzira na njihov izbor kanala komunikacije.

Omnichannel komunikacija

Lako kreirajte kampanju sa personalizovanim tekstom

Dosegnite hiljade postojećih ili potencijalnih klijenata informacijama o novom proizvodu ili usluzi putem niza različitih medija za komunikaciju, tj. SMS-a ili e-pošte, sve jednim klikom u aplikaciji.

Dialer Call Centar

Prepustite robotima neke aktivnosti vašeg agenta

Pitanja koja se ponavljaju mogu se prepustiti čet botovima ili glasovnim botovima, uz opciju razgovora sa agentom po potrebi.

Chatbot

Donosite odluke na osnovu prediktivnog izveštavanja

Iskoristite 100% resursnog kapaciteta vašeg kontakt centra tako što ćete automatski identifikovati moguće slabe tačke koje otkriva Daktelina aplikacija za onlajn izveštavanje. Takođe možete pratiti sve promene kako biste bili sigurni da su ove slabe tačke eliminisane.

Alati za izveštavanje

9_prenechte robotum cinnosti RS
Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.