LiveAgent je popularan izbor za manja preduzeća koja žele da pojednostavljuju podršku za e-poštu ili ćaskanje. Ali ako vam je potrebno rešenje koje upravlja komunikacijom preko više kanala, raste sa vašim poslovanjem i uključuje potpunu glasovnu infrastrukturu, vreme je da pogledate Daktela.
Daktela je potpuno opremljena platforma vođena veštačkom inteligencijom koja pokriva e-poštu, ćaskanje, pozive, SMS, društvene medije i aplikacije za razmenu poruka - sve na jednom mestu. Vaši agenti ne moraju da se prebacuju između aplikacija i uvek imaju puni kontekst razgovora na dohvat ruke.
Zahvaljujući sopstvenoj infrastrukturi, Daktela je izuzetno pouzdana i spremna za upravljanje teškim saobraćajem. Pored toga, nudi lokalnu podršku na češkom i dizajniran je posebno za preduzeća u našem regionu.
🔹 Prava omnichannel podrška: Daktela besprekorno upravlja pozivima, automatizacijom AI i više kanala.
🔹 Uključena glasovna infrastruktura: Daktela nudi sopstvena telekomunikaciona rešenja, uključujući funkcije poput prediktivnog biranja i pametnog usmeravanja poziva na osnovu dostupnosti agenta.
🔹 Prilagođene integracije: CRM-ovi, ERP-ovi, e-prodavnice, platni prolazi - Daktela povezuje sve u jedan, jasan interfejs.
🔹 AI i automatizacija: Neka chatbotovi obrađuju rutinske upite, inteligentno usmeravaju zahteve i oslobodite vreme svojih agenata za ono što je najvažnije.
🔹 Rast bez ograničenja: Daktela je izgrađena za međunarodno skaliranje, podržavajući lokalizaciju, višejezična okruženja i udaljene timove.
LiveAgent je odlična polazna tačka - ali kada vam treba više od e-pošte i ćaskanja, trebaće vam rešenje spremno za složene operacije. Daktela je savršena ne samo za e-trgovinu, već i za brigu o kupcima u uslugama, transportu, zdravstvu i bankarstvu.
Brendovi poput Notino, PPL i Fischer dokazuju da je Daktela spremna za svakodnevne operacije i sezonske vrhunce.
👉 Spremni ste za promenu? Zatražite besplatnu demonstraciju ili rezervišite konsultacije već danas.
