LiveAgent to popularny wybór dla mniejszych firm, które chcą usprawnić obsługę poczty e-mail lub czatu. Ale jeśli potrzebujesz rozwiązania, które obsługuje komunikację w wielu kanałach, rozwija się wraz z Twoją firmą i obejmuje pełną infrastrukturę głosową, nadszedł czas, aby spojrzeć na Daktela.
Daktela to w pełni funkcjonalna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która obejmuje e-maile, czaty, połączenia, SMS-y, media społecznościowe i aplikacje do przesyłania wiadomości - wszystko w jednym miejscu. Twoi agenci nie muszą przełączać się między aplikacjami i zawsze mają na wyciągnięcie ręki pełny kontekst rozmowy.
Dzięki własnej infrastrukturze Daktela jest niezwykle niezawodna i gotowa do obsługi dużego ruchu. Ponadto oferuje lokalne wsparcie w języku czeskim i jest zaprojektowany specjalnie dla firm w naszym regionie.
🔹 Prawdziwe wsparcie Omnichannel: Daktela bezproblemowo zarządza połączeniami, automatyzacją AI i innymi kanałami.
🔹 Infrastruktura głosowa w zestawie: Daktela oferuje własne rozwiązania telekomunikacyjne, w tym funkcje, takie jak wybieranie predykcyjne i inteligentne routing połączeń w oparciu o dostępność agenta.
🔹 Niestandardowe integracje: CRM, ERP, e-sklepy, bramki płatnicze — Daktela łączy wszystko w jeden, przejrzysty interfejs.
🔹 AI i automatyzacja: Pozwól chatbotom obsługiwać rutynowe zapytania, inteligentnie kierować żądania i zwolnić czas agentów na to, co najważniejsze.
🔹 Rozwój bez ograniczeń: Daktela została zbudowana z myślą o skalowaniu międzynarodowym, wspierając lokalizację, środowiska wielojęzyczne i zdalne zespoły.
LiveAgent to świetny punkt wyjścia - ale gdy potrzebujesz czegoś więcej niż tylko poczty e-mail i czatu, będziesz potrzebować rozwiązania gotowego do złożonych operacji. Daktela jest idealna nie tylko do handlu elektronicznego, ale także do obsługi klienta w usługach, transporcie, opiece zdrowotnej i bankowości.
Marki takie jak Notino, PPL i Fischer dowodzą, że Daktela jest gotowa zarówno na codzienne operacje, jak i sezonowe szczyty.
👉 Gotowy na zmianę? Poproś o bezpłatne demo lub zarezerwuj konsultację już dziś.
