LiveAgent je častou volbou pro menší firmy, které chtějí zjednodušit e-mailovou nebo chatovou podporu. Hledáte řešení, které zvládne komunikaci napříč více kanály, roste s vaší firmou a nabídne i hlasovou infrastrukturu? Je čas podívat se na Daktelu.
Daktela je plnohodnotná AI-driven platforma, která pokrývá e-maily, chaty, hovory, SMS, sociální sítě i zprávy z messengerů – vše na jednom místě. Vaši operátoři tak nemusí přeskakovat mezi aplikacemi a mají vždy celý kontext konverzace po ruce.
Díky vlastní infrastruktuře je Daktela extrémně spolehlivá a připravená i na vysokou zátěž. Navíc nabízí lokální podporu v češtině a je navržena pro firmy z našeho regionu.
🔹 Omnichannel bez kompromisů: Daktela zvládá hovory, AI automatizaci a další kanály.
🔹 Hlasová infrastruktura: Daktela má vlastní telekomunikační řešení, včetně funkcí jako prediktivní vytáčení nebo směrování podle dostupnosti.
🔹 Integrace na míru: CRM systémy, ERP, e-shopy, platební brány – Daktela vše propojí a zobrazí v jednom rozhraní.
🔹 AI a automatizace: Nechte rutinní dotazy chatbotovi, směrujte požadavky chytře a uvolněte ruce vašim operátorům.
🔹 Růst bez bariér: Daktela se přizpůsobí i expanzi do zahraničí. Lokalizace, jazykové mutace i podpora vzdálených týmů.
LiveAgent je skvělým výchozím bodem — ale když potřebujete více než jen e-mail a chat, budete potřebovat řešení připravené na složité operace. Daktela je ideální nejen pro elektronický obchod, ale také pro péči o zákazníky v oblasti služeb, dopravy, zdravotnictví a bankovnictví.
Značky jako Notino, PPL a Fischer dokazují, že Daktela je připravena na každodenní provoz i sezónní vrcholy.
👉 Připraveni na změnu? Vyžádejte si bezplatnou ukázku nebo si rezervujte konzultaci ještě dnes.
