Genesys je známý nástroj v oblasti kontaktních center. Velké značky, robustní řešení, globální působnost. Hledáte moderní, škálovatelné a zároveň přívětivé řešení zákaznické péče, které roste s vaším byznysem? Daktela je ta správná alternativa.
Daktela není jen další call centrum v cloudu. Je to kompletní AI-driven platforma, která sjednocuje hovory, e-maily, chaty, sociální sítě, SMS a další kanály do jednoho přehledného rozhraní. Všechno na jednom místě. Bez přepínání mezi okny. Bez ztráty kontextu. Díky tomu může váš tým odpovídat rychleji, přesněji a s větší mírou personalizace.
🔹 Snadné nasazení: U Daktely je vše připraveno k okamžitému použití. Stačí zapnout a jet.
🔹 Přehledné uživatelské prostředí: Žádné přeplácané dashboardy. Daktela je intuitivní a rychlá na zaškolení.
🔹 Lokalizace a podpora: Český a slovenský trh známe jako své boty. Nabízíme podporu v češtině, servery v regionu a know-how podpořené 20 lety zkušeností.
🔹 Flexibilita a růst: Ať už jste e-shop, logistická firma nebo zákaznické centrum v cestovním ruchu – Daktela se přizpůsobí vašemu provozu i specifickým požadavkům.
🔹 Automatizace a AI: Chatboti, inteligentní směrování požadavků, prediktivní vytáčení – všechno v jednom balíčku.
Značky jako Notino, PPL, Footshop nebo Fischer si Daktelu vybraly právě pro její kombinaci flexibility, jednoduchosti a výkonu. Navíc se nemusíte bát škálování – Daktela je připravena na růst, zahraniční trhy i hybridní týmy.
👉 Zvažujete změnu? Požádejte o free demo nebo si domluvte konzultaci.
