CloudTalk je bezpochyby kvalitní řešení pro volání. Hledáte nástroj, který roste s vaším byznysem, přizpůsobí se vašim potřebám a nabídne kompletní omnichannel přístup, Daktela je volba přesně pro vás.
Daktela není jen “další call centrum v cloudu”. Je to platforma, která sjednocuje veškerou komunikaci, jako hovory, e-maily, SMS, webchat, sociální sítě i messengery, na jedno místo. Operátor tak nemusí přepínat mezi aplikacemi a má vše přehledně v jednom okně. Výsledek? Rychlejší odpovědi, spokojenější zákazníci a menší stres pro tým.
🔹 Daktela je plnohodnotný nástroj pro vícekanálovou komunikaci: nejen hovory, ale i emaily, chaty, sociální sítě - to vše najdete v jedné přehledné aplikaci.
🔹 Daktela má vlastní infrastrukturu v Česku a na Slovensku – zaručená spolehlivost, rychlost a bezpečnost.
🔹 Integrace se vším, co používáte: od populárních CRM a e-shopů až po autentizační systémy a WFM nástroje - to všechno nabízí Daktela.
🔹 Automatizace pomocí Daktela AI: chatboty, inteligentní směrování, prediktivní vytáčení. Vše připravené zefektivnit provoz.
🔹 20 let zkušeností na trhu: Víme, co firmy opravdu potřebují.
Společnosti jako Notino, PPL, Fischer a Footshop spoléhají na Daktela každý den. Ať už jde o správu obrovských objemů dotazů v elektronickém obchodování, zajištění okamžitých odpovědí v logistice nebo řešení sezónních výkyvů v cestování, Daktela se přizpůsobí vašemu podnikání.
Expanze na mezinárodní úrovni? Žádný problém. Daktela je postavena pro růst, plně lokalizovaná, přátelská ke vzdáleným týmům a dostatečně robustní pro správu operací ve více zemích.
Naším cílem je pomoci vám poskytovat lepší péči o zákazníky, zefektivnit vaše operace a zvýšit spokojenost klientů. Přemýšlíte o přechodu z CloudTalk? Rádi vám ukážeme vše, co Daktela dokáže.
👉 Připraven na změnu? Vyžádejte si bezplatnou ukázku nebo si rezervujte konzultaci ještě dnes.
