.svg)
.svg)
Všetky kanály na jednom mieste
Roztrieštená komunikácia spôsobuje chaos, komplikuje prácu a spomaľuje tím. Spojením všetkých komunikačných kanálov do jednej aplikácie získate prehľad, zvýšite efektivitu a tiež spokojnosť vašich zákazníkov.
Roztrieštená komunikácia spôsobuje chaos, komplikuje prácu a spomaľuje tím. Spojením všetkých komunikačných kanálov do jednej aplikácie získate prehľad, zvýšite efektivitu a tiež spokojnosť vašich zákazníkov.
Nedostatočný prehľad nad komunikáciou komplikuje riadenie tímu a následné rozhodovanie. S Daktelou získate prehľadné metriky a inteligentné reporty na pár klikov.
Rutinné otázky a opakujúce sa úlohy zbytočne zahlcujú tím a znižujú tak jeho výkon. Naši AI agenti túto prácu prevezmú za vás.
S rastom vášho biznisu narastá aj objem komunikácie a zložitosť procesov. Daktela sa tempu vášho rastu prispôsobí, takže aj pri stovkách používateľov zostáva všetko prehľadné a efektívne.
AI asistenti v podobe chatbota a voicebota vybavujú až 80 % našich zákazníckych požiadaviek, vďaka čomu sa nám podarilo skrátiť priemerný čas spracovania požiadavky o 25 % a ušetriť náklady na 2 operátorov na TPP.
Komunikácia naprieč firmou sa zjednotila, odpovede máme pod kontrolou a môžeme sa k nim kedykoľvek vrátiť. Efektivita nášho zákazníckeho servisu sa zvýšila o 20 % a prevádzkové náklady sa znížili o 25 %.
-p-500.jpg)
Vďaka Daktele sa naša každodenná práca výrazne zefektívnila. Na chatbota sa dnes so svojimi otázkami obracia viac než 30 % zákazníkov, aj preto si napriek rastúcemu počtu požiadaviek držíme stabilný tím operátorov.
-p-500.jpg)
