A legfontosabb az, hogy hatékonyan dolgozzon az ügyféllel, miután belépett az adatbázisba. Daktela az Eshopista konferencián tartott előadása gyakorlati példákra és ötletekre összpontosított, hogyan lehet megfelelően használni az adatgyűjtési és kommunikációs eszközöket a Daktela alkalmazásban.
