"Po pierwsze, wdrożenie Daktela okazało się wielkim sukcesem, ponieważ aplikacje internetowe nie są dostępne w Alensa, a klienci nie są w stanie tego zrobić!".
Alensa prowadzi ponad 40 sklepów internetowych. W ciągu ostatnich 26 dni w Unii Europejskiej, w Wielkiej Brytanii, Norwegii, Słowenii, Ukrainie i Zjednoczonych Emiratach Arabskich, sprzedawane są duże ilości produktów do kontaktu. W chwili obecnej jest to jedna z największych firm w Europie, w której działa.
Alensa rozwija się dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii IT. W ostatnich latach liczba firm wzrosła o około 1 000%. W sumie, dzięki temu rozwiązaniu, firmy mogą skutecznie i szybko komunikować się z klientami i zarządzać swoimi klientami. Co więcej, aplikacja ta pozwala na wdrożenie rozwiązania omni-channel dla Contact Center.
Software-ul Daktela, z którego korzysta Alensa, pozwala na integrację z innymi spółkami. Spółki znajdują się w różnych lokalizacjach. În același timp, managementul eficient al resurselor umane a fost consolidat, dar mai ales, experiența clienților s-a îmbunătățit, datorită comunicării mai rapide și direcționate. Toate acestea au fost cruciale pentru dezvoltarea e-shop-ului nostru.
Alensa
