Skvělá zákaznická péče přináší spokojené clienty. S Daktela Contact Centre máte veškerou komunikaci s vašimi klienti na enem mestu, přehledně, jednoduše, dodatno s AI agenty, kteří pomagájí 24/7 po cele ČR i v tujini.
Důvěřuje nam víc kot 1000+ společností všech velikostí
10 nejčastějších chyb, zaradi katerih e-shopy ztrácí klienty
Stáhnite si průvodce těmi nejčastějšími chybami, které dělají e-shopaři v zákaznické péči a návod krok za krokem, jak si s nimi poradit.
Hvala! Vaša prijava je bila prejeta!
Ups! Pri oddaji obrazca je šlo nekaj narobe.
Získáte od nas prověřená doporučení
Kako odgovarjati na vprašanja obiskovalcev e-trgovine hitroji?
Kako se vključiti v prepovedane storitve AI?
Kolik ve výsledku resnično lahko prihranite?
Další tipy, jak zatočit s nejčastějšími chybami.
Zákaznická péče
na prvním mesto
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Snackwave xoxo isti bun keffiyeh bushwick mug irony juice. Polaroid tilde sustainable williamsburg praxis before. Live-edge v big.
Ena platforma za vse
Strankam dovolite, da izberejo komunikacijski kanal, ki jim najbolj ustreza. Po telefonu, e-pošti, SMS-sporočilih, spletni klepetalnici ali družabnih medijih. Z aplikacijo Daktela so vsi komunikacijski kanali nemoteno povezani v eno samo platformo.
Zrychlete in avtomatizirajte komunikacijo z umetno inteligenco
Naš sistem vam omogoča 360-stopinjski pregled vseh informacij o strankah. Ko se nekdo obrne na vas, lahko hitreje rešite težave, saj imate na dosegu roke celotno sliko zgodovine komunikacije.
Razširite se na zunanje trge brez obav
Naš sistem vam omogoča 360-stopinjski pregled vseh informacij o strankah. Ko se nekdo obrne na vas, lahko hitreje rešite težave, saj imate na dosegu roke celotno sliko zgodovine komunikacije.
S Daktelou vyděláte vi in vaši zaupniki
Izobraževalne tržbe
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Forage kale franzen photo vice. Šestkotnik forage trade disrupt yolo.
Podpora v češčini 24/7
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Forage kale franzen photo vice. Šestkotnik forage trade disrupt yolo.
Pregled o uspešnosti
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Forage kale franzen photo vice. Šestkotnik forage trade disrupt yolo.
Spokojení zákazníci
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Forage kale franzen photo vice. Šestkotnik forage trade disrupt yolo.
"Daktela nam pomagá s rastem naší zákaznické základny a potrebou budovat efektivnější komunikaci juž več kot 15 let."
Ludmila Foltýnová
Notino
Bezproblémová integrace
Integracija out-of-the-box vključno s sinhronizacijo kontaktov CRM, panelů CTI, poskytovatelů SSO in instrumentov za optimizacijo delovnih postopkov.
Agencije za umetno inteligencoumí odbavit do 75% vprašalnikov
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Snackwave xoxo isti bun keffiyeh bushwick mug irony juice. Polaroid tilde sustainable williamsburg praxis before. Live-edge v big.
Klepetalni robot
Daktela Chatbot s AI pro kontextuální porozumění nabízí humanizované interakce, temeljuje si kontext in povečuje učinkovitost in kakovost prepovednih podpor.
Voicebot
Daktela Voicebot, kot inteligentni glasovni pomočnik, ponuja hitre in sofistikirane rešitve zákazniških vprašalnikov z dojmom komunikace z živim operaterjem.
Mailbot
Daktela Mailbot s AI zvláda učinkovito širok obseg nalog v e-poštnih komunikacijah, šetri čas in stroške ter zagotavlja nonstop personalizirano podporo.
Co říkají o Daktele naši klienti?
Hipster ipsum tetoviran brunch Jaz sem otrok. Snackwave xoxo isti bun keffiyeh bushwick mug irony juice. Polaroid tilde sustainable williamsburg praxis before. Live-edge v big.
Chatbotka Markéta šetří v Košíku 1 000 ur dela
mesečno
"Na chatbotovi oceňujeme, da je njen
umíme měnit in izboljševati sami brez
kako se lahko naučimo kaj novega.
Uprave klidně izvajame znotraj
provozu, neposredno v našem klicnem centru.
Zaradi tega lahko pružno reagirate
na neočekávané situace."
Sjednocení systémů zákaznické
in uporabniške podpore
Seznam.cz uporablja enotnou telefonii,
ampak ostali kanali, zlasti e-maily,
řešila vsaka sekcija samostojno, kar
bilo neefektivní. Hledali smo proto
platformo, ki bi povezala prodajo vstopnic,
webchat, SMS in social network.
Optimalizacija zákazniške podpore za e-trgovino MUZIKER
"S hitrim rastem našega e-shopu smo se obrnili na Daktelu, da bi nam pomagla zvládnout komunikaci a vyřešit sistemové probleme. Vánoční špička v letu 2019 nam je pokazala, kako pomembna je včasná optimalizacija. Daktela se zdaj postala klíčovou součástí naší péče o zákazníky."
