Skvělá zákaznická péče přináší spokojené klienty. Daktela Contact Center zapewnia komunikację z różnymi klientami na jednym komputerze, obsługę, jednodniowe spotkania, nawigację z agencjami AI, które działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu po południu i po południu.
Důvěřuje nám víc než 1000+ společností všech velikostí
10 najniższych cen, z których każdy jest klientem
Stáhněte si průvodce těmi nejčastějšími chybami, které dělají e-shopaři v zákaznické péči a návod krok za krokem, jak si s nimi poradit.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.
Získáte od nás prověřená doporučení
Jak radzić sobie z dotacjami w sklepach internetowych?
Jak zapojit do zákaznické péče AI?
Jak można to zrobić?
Další tipy, jak zatočit s nejčastějšími chybami.
Zákaznická péče
na prvním místě
.
Jedna platforma pro všechno
Pozwól swoim klientom wybrać kanał komunikacji, który najbardziej im odpowiada. Telefon, e-mail, SMS, czat internetowy lub media społecznościowe. Dzięki Daktela wszystkie kanały komunikacji są płynnie połączone w jedną platformę.
Zrychlete a automatizujte komunikaci s AI
Nasz system zapewnia 360-stopniowy wgląd we wszystkie informacje o klientach. Dzięki temu, gdy ktoś się z Tobą skontaktuje, możesz szybciej rozwiązywać problemy, ponieważ masz pełny obraz historii komunikacji na wyciągnięcie ręki.
Rozszerzenie na zahraniční trhy bez obav
Nasz system zapewnia 360-stopniowy wgląd we wszystkie informacje o klientach. Dzięki temu, gdy ktoś się z Tobą skontaktuje, możesz szybciej rozwiązywać problemy, ponieważ masz pełny obraz historii komunikacji na wyciągnięcie ręki.
"Daktela nám pomáhá s růstem naší zákaznické základny a potřebou budovat efektivnější komunikaci již více než 15 let."
Ludmila Foltýnová
Notino
Bezproblemowa integracja
Zintegrowane rozwiązanie do synchronizacji kontaktów CRM, paneli CTI, usług SSO i optymalizacji pracy poczty.
Agenci AIOdbicie do 75% punktów procentowych
.
Chatbot
Daktela Chatbot s AI pro kontextuální porozumění nabízí humanizované interakce, pamatuje si kontext i zvyšuje efektivitu a kvalitu zákaznické podpory.
Voicebot
Daktela Voicebot, jako inteligentny asystent hlasový, nabywa rychłe i wygodne rozwiązanie do komunikacji z żywymi operatorami.
Mailbot
Daktela Mailbot s AI pozwala na efektywne działanie w komunikacji e-mailowej, w kontaktach z klientami, a także na ciągłą personalizację podporu.
Co mówią o Daktele naši klienti?
.
Chatbotka Markéta w Koszycach 1 000 hodin práce
měsíčně
"Na chatbotach jest to, że jej
jest w stanie to zrobić i zrobić to samo bez
jak również techniczne rozwiązania.
W razie potrzeby można je również zastosować
provozu, přímo v našem call centru.
W ten sposób można odzyskać dostęp
na neočekávané situace."
Sjednocení systémů zákaznické
a uživatelské podpory
Seznam.cz oferuje jeden telefon,
ale ostatnie kanały, zejména e-maily,
nie ma już miejsca na samostatně, což
było neefektivní. Hledali proto
platforma, na którą można spojrzeć poprzez sprzedaż biletów,
webchat, SMS i serwis społecznościowy.
Zoptymalizowane podpory w sklepie internetowym MUZIKER
"Rychły system e-sklepu zostanie uruchomiony na Daktelu, aby pomóc w komunikacji i rozwiązywaniu problemów systemowych. Vánoční špička v roce 2019 nám ukázala, jak důležitá je včasná optimalizace. Daktela se nyní stala klíčovou součástí naší péče o zákazníky."
