Klepetalni robot v minutah: Ustvarite svojega AI pomočnika samo z uporabo LLM

Potrebujete hitro zgraditi funkcionalnega bota, ki odgovarja na pogosta vprašanja in pomaga vašim strankam? Ni vam treba ustvarjati kompleksnih dreves pogovorov ali integrirati zapletenih API-jev. Včasih vse, kar potrebujete, je preprost, hiter klepetalni robot, ki ga lahko zgradite dobesedno v samo nekaj minutah. V tem članku vam bomo pokazali, kako to storiti — z uporabo samo modulov LLM, ki so na voljo na platformi Daktela.

‍Zakaj pristop MVP pri klepetalnih robotih deluje?

Ta pristop je idealen, ko so vaše prioritete hitrost, preprostost in prilagodljivost.
Cilj je ustvariti MVP (Minimalno delujoč izdelek) — minimalno delujoč izdelek.
V praksi to pomeni izgradnjo bota, ki že deluje in pomaga uporabnikom, vendar je hkrati dovolj preprost, da ga je mogoče hitro testirati in izboljšati na podlagi resničnih povratnih informacij uporabnikov.

Z botom, ki ga poganja LLM, lahko takoj potrdite uporabnost svoje ideje in sprejemate pametne odločitve o tem, kam vložiti več časa in proračuna.

Glavne prednosti tega pristopa

• Hitrost: Ustvarite AI pomočnika v samo nekaj minutah. To je odlična izbira za testiranje idej ali takojšnje pokrivanje najpogostejših vprašanj.
• Naraven pogovor: Odgovore generira LLM, zato se izognete togim menijem in vnaprej določenim tokovom pogovorov.
• Brez kompleksne nastavitve: Prihranite čas — ni potrebe po naprednih orodjih za gradnjo dialogov.
• Razširljivost: Ko vaše potrebe rastejo, lahko svojega bota enostavno razširite z naprednimi funkcijami, ki jih ponuja Daktela.

Dva bistvena LLM modula za vašega bota

Na platformi Daktela je takšen klepetalni robot zgrajen na dveh osrednjih modulih, ki ju lahko uporabljate neodvisno ali ju kombinirate za največjo učinkovitost.

1. Kaj je AI Agent?

Pomislite na AI Agenta kot na možgane vašega bota. Deluje podobno kot ChatGPT, vendar je v celoti prilagodljiv vašim potrebam.
Lahko mu dodelite prilagojen poziv, ki določa njegov ton in vedenje.
Prav tako si zapomni kontekst pogovora in lahko sproži bolj kompleksna dejanja (npr. klic API-jev).

‍Kdaj ga uporabiti: Idealno za vloge, kot so virtualni receptor, pomočnik pri rezervacijah ali majhen klepetalni robot na podlagi navodil, ki vodi naraven pogovor.

2. Kaj je AI Znanje?

AI Znanje omogoča vašemu botu, da črpa informacije iz vaših dokumentov, spletnega mesta ali drugih virov podatkov.
Preprosto naložite PDF, pogosta vprašanja ali spletno mesto — in AI pomočnik bo samodejno našel najustreznejše odgovore.

‍Kdaj ga uporabiti: Popolno za bote s pogostimi vprašanji z velikimi zbirkami dokumentov, asistente za podporo, ki morajo odgovarjati strogo po virih, in stroškovno učinkovite scenarije samopostrežbe.

‍

Kateri modul izbrati — in kako ju kombinirati?

• Potrebujete dinamičnega, na navodilih temelječega pomočnika? → Začnite z AI Agentom.
• Potrebujete natančne odgovore na podlagi dokumentov? → Uporabite AI Znanje.

Vendar najboljše rezultate pogosto prinaša kombinacija obeh.
AI Znanje lahko takoj obravnava dejanska vprašanja, medtem ko AI Agent skrbi za nadaljnje poizvedbe, klepet in edinstvene situacije, ki zahtevajo kreativnost ali širši kontekst.

Z LLM moduli iz Daktela lahko ustvarite svojega AI pomočnika v samo nekaj minutah — brez kodiranja, kompleksne nastavitve ali tehničnega znanja. Začnite preprosto, pridobite hitre rezultate in postopoma razširite svojega bota, ko se vaše potrebe povečajo.
‍

Pogosta vprašanja: Kako hitro in enostavno zgraditi AI klepetalnega robota samo z uporabo LLM-jev

Kako hitro lahko ustvarim svojega AI klepetalnega robota z LLM?

Osnovnega AI klepetalnega robota, ki ga poganja LLM, lahko na platformi Daktela zgradite dobesedno v samo nekaj minutah. Preprosto izberete module LLM, določite vedenje bota in povežete svoje vire znanja. Prvo različico svojega AI pomočnika lahko takoj preizkusite v klepetu in jo nato še naprej izboljšujete na podlagi resničnih vprašanj strank.

Ali moram znati programirati, da zgradim AI pomočnika?

Ne, ne potrebujete nobenih programskih spretnosti. Moduli LLM v Daktela so zasnovani tako, da lahko svojega AI klepetalnega robota sestavite sami. AI Agenta konfigurirate z uporabo navodil (poziva), AI Znanje pa preprosto povežete s svojimi dokumenti ali spletnim mestom. Tehnično znanje postane koristno šele, ko želite napredne integracije API-jev, ne pa za izgradnjo osnovnega bota MVP.

Kaj moram pripraviti pred ustvarjanjem AI klepetalnega robota?

Osnova je besedilna vsebina, ki jo bo uporabljal vaš LLM klepetalni robot – običajno pogosta vprašanja, opisi izdelkov, vodniki, postopki podpore strankam ali članki z vašega spletnega mesta. Te nato povežete z modulom AI Znanja, tako da AI pomočnik odgovarja strogo na podlagi vaših podatkov. Bolj ko je vaša vsebina organizirana, hitreje boste prišli do uporabnega klepetalnega robota (MVP) in manj časa boste porabili za njegovo prilagajanje.

Kakšna je razlika med LLM AI klepetalnim robotom in „klasičnim“ klepetalnim robotom na podlagi pravil?

Klasični klepetalni robot deluje predvsem z vnaprej določenimi poteki in gumbi. To je v redu za nekaj zelo specifičnih scenarijev, vendar se težko spopada z odprtimi vprašanji. LLM klepetalni robot (na primer kombinacija AI Agent + AI Znanje v Daktela) razume naravni jezik, deluje s kontekstom in lahko odgovarja neposredno iz vaših dokumentov. Zaradi tega lahko obravnava veliko širši spekter poizvedb in ga lahko zaženete kot hitro rešitev MVP brez zapletenega modeliranja dialogov.

‍