Potrebujete rýchlo vytvoriť funkčného bota, ktorý odpovedá na často kladené otázky a pomáha vašim zákazníkom? Nemusíte vytvárať zložité dialógové stromy ani integrovať komplikované API. Niekedy všetko, čo potrebujete, je jednoduchý, rýchly chatbot, ktorý môžete postaviť doslova za pár minút.V tomto článku vám ukážeme, ako na to – pomocou iba LLM modulov dostupných na platforme Daktela.
Tento prístup je ideálny, keď sú vašimi prioritami rýchlosť, jednoduchosť a flexibilita.
Cieľom je vytvoriť MVP (Minimum Viable Product) – minimálne životaschopný produkt.
V praxi to znamená vytvorenie bota, ktorý už funguje a pomáha používateľom, no zároveň zostáva dostatočne jednoduchý na to, aby sa dal rýchlo otestovať a vylepšovať na základe spätnej väzby od skutočných používateľov.
S botom poháňaným LLM môžete okamžite overiť užitočnosť vašej myšlienky a robiť inteligentné rozhodnutia o tom, kam investovať viac času a rozpočtu.
Kľúčové výhody tohto prístupu
Na platforme Daktela je takýto chatbot postavený na dvoch základných moduloch, ktoré môžete používať samostatne alebo ich kombinovať pre maximálnu efektivitu.
Predstavte si AI Agenta ako mozog vášho bota. Funguje podobne ako ChatGPT, ale je plne prispôsobiteľný vašim potrebám.
Môžete mu dať vlastný prompt, ktorý definuje jeho tón a správanie.
Taktiež si pamätá konverzačný kontext a môže spúšťať komplexnejšie akcie (napr. volanie API).
Kedy ho použiť: Ideálne pre roly ako virtuálna recepčná, asistent pre rezervácie alebo malý chatbot založený na inštrukciách, ktorý vedie prirodzenú konverzáciu.
AI Knowledge umožňuje vášmu botovi čerpať informácie z vašich dokumentov, webových stránok alebo iných dátových zdrojov.
Jednoducho nahrajte PDF, FAQ alebo webovú stránku – a AI asistent automaticky nájde najrelevantnejšie odpovede.
Kedy ho použiť: Perfektné pre FAQ boty s veľkými súbormi dokumentov, asistentov podpory, ktorí musia reagovať striktne podľa zdrojov, a nákladovo efektívne scenáre samoobsluhy.
Avšak, najlepšie výsledky často prináša kombinácia oboch.
AI Knowledge dokáže okamžite spracovať faktické otázky, zatiaľ čo AI Agent sa postará o následné otázky, small talk a jedinečné situácie, ktoré vyžadujú kreativitu alebo širší kontext.
S LLM modulmi od Daktela si môžete vytvoriť vlastného AI asistenta za pár minút – bez kódovania, zložitého nastavenia alebo technických znalostí. Začnite jednoducho, získajte rýchle výsledky a postupne rozširujte svojho bota podľa rastúcich potrieb.
Základného AI chatbota poháňaného LLM na platforme Daktela si môžete vytvoriť doslova za pár minút. Jednoducho si vyberiete LLM moduly, definujete správanie bota a pripojíte vaše zdroje znalostí. Prvú verziu vášho AI asistenta môžete okamžite otestovať v chate a potom ho ďalej zlepšovať na základe reálnych otázok zákazníkov.
Nie, nepotrebujete žiadne programovacie zručnosti. LLM moduly v Daktela sú navrhnuté tak, aby ste si AI chatbota mohli sami naklikať. AI Agenta konfigurujete pomocou inštrukcií (promptu) a AI Knowledge jednoducho pripojíte k vašim dokumentom alebo webovej stránke. Technické znalosti sú užitočné až vtedy, keď chcete pokročilé API integrácie, nie na vytvorenie základného MVP bota.
Základom je textový obsah, ktorý bude váš LLM chatbot používať – typicky FAQ, popisy produktov, príručky, procesy zákazníckej podpory alebo články z vášho webu. Tie potom pripojíte k modulu AI Knowledge, aby AI asistent odpovedal striktne na základe vašich dát. Čím lepšie máte obsah usporiadaný, tým rýchlejšie sa dostanete k použiteľnému chatbotovi (MVP) a tým menej času strávite jeho dolaďovaním.
Klasický chatbot pracuje hlavne s preddefinovanými tokmi a tlačidlami. Je to v poriadku pre niekoľko veľmi špecifických scenárov, ale má problémy s otvorenými otázkami. LLM chatbot (napríklad kombinácia AI Agenta + AI Knowledge v Daktela) rozumie prirodzenému jazyku, pracuje s kontextom a dokáže odpovedať priamo z vašich dokumentov. Vďaka tomu dokáže spracovať oveľa širšiu škálu otázok a môžete ho spustiť ako rýchle MVP riešenie bez komplikovaného modelovania dialógových stromov.
