Daktela sa ponosom prisustvuje iPECS Global Partner Conference kao zvanični dobavljač CONTACT for iPECS u Velikoj Britaniji. Kao zvanični tehnološki provajder, predstavićemo kako Daktela unapređuje omnikanalnu komunikaciju putem iPECS Cloud platforme, omogućavajući besprekornu interakciju sa korisnicima putem glasa, e-pošte, SMS-a, veb četa, WhatsApp-a i drugih kanala.
Kao ključni događaj koji okuplja lidere industrije i tehnološke inovatore, konferencija će istraživati budućnost komunikacionih tehnologija i ulogu veštačke inteligencije (AI) u korisničkom iskustvu.
Samantha Haylor, generalna direktorka Daktela UK, učestvovaće u panel diskusiji:
„Iskorišćavanje tehnologije i AI-a za poboljšanje korisničkog iskustva.“
Ova sesija će naglasiti kako rešenja zasnovana na AI-u transformišu kontakt centre, unapređujući iskustvo kako korisnika (CX) tako i zaposlenih (EX).
Radujemo se prilici da razgovaramo sa partnerima, podelimo uvide i doprinesemo diskusiji o razvoju omnikanalne komunikacije.
