Připojte se k našemu týmu

Kto sme?

Ahoj! Sme Daktela a v posledných rokoch sme sa etablovali ako poprední inovátori v oblasti kontaktných centier a komunikácie so zákazníkmi. Ako priekopníci v našom odvetví sme predstavili komplexné riešenia na správu komunikácie, ktoré firmám umožňujú komunikovať so svojimi zákazníkmi prostredníctvom viacerých kanálov z jednej intuitívnej platformy. Vďaka tomu môžu poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu. Vďaka nášmu prístupu a technológiám už naše riešenia využíva viac ako 1400 zákazníkov po celej EÚ, vrátane Notino, PPL, Rohlík a ďalších.

Predstavte si pracovisko, kde každý deň prináša príležitosti na učenie, rast a inovácie. Miesto, kde sa profesionalita spája s priateľským duchom, kde má každý názor svoju váhu a kde má každý možnosť prispieť k celkovému úspechu spoločnosti, bez ohľadu na pozíciu. Taká je práca v Daktela. Pripojte sa k nám a staňte sa súčasťou tímu, ktorý neustále posúva hranice možného vo svete komunikácie.

Prečo by si sa k nám mal pridať?

🚀 Pracuj v rýchlo rastúcej technologickej firme – každý rok rastieme o 30 % a ponúkame možnosti kariérneho rastu.
💻 Budeš pracovať s modernými technológiami – VoIP, Linux, cloudové riešenia a AI automatizácia.
💰 K finančnému ohodnoteniu dostaneš extra bonusy – 2x ročne odmeny podľa výsledkov firmy, mesačný bonus 135 EUR a refer-a-friend bonus.
🏡 Flexibilita a work-life balance – kombinácia práce v office a home office, 25 dní dovolenky a 2x sick day ročne.
🌍 Firemná kultúra a nefinančné benefity – uži si onboarding v Prahe, kde spoznáš kolegov a získaš produktovú znalosť. K tomu 2x ročne organizujeme veľký teambuilding v Prahe, pravidelné mimopracovné aktivity v Bratislave a zábavné výzvy organizované našim HR
🧑‍💻 Vyber si svoj vlastný notebook – dostaneš laptop podľa vlastnej preferencie.

‍

Čo budeš robiť?

🔧 Podpora zákazníkov a správa VoIP ústrední – pomôžeš klientom riešiť technické požiadavky.
📊 Analýza a debugging – monitoring, troubleshooting, performance tuning a optimalizácia riešení.
📞 Príprava a konfigurácia kontaktných centier – nastavovanie systémov pre nových a existujúcich zákazníkov.
💡 Konzultácie a návrh riešení – budeš komunikovať so zákazníkmi a implementovať efektívne riešenia.
🚀 Spolupráca na rozvojových projektoch – zapojíš sa do implementácie inovácií a zlepšení.

‍

Čo od teba očakávame?

✅ Technické myslenie a analytické schopnosti – baví ťa riešiť technické výzvy a hľadať efektívne riešenia.
✅ Skúsenosti s Linuxom alebo networkingom – ak sa orientuješ v sieťach, Linuxe, VoIP alebo SIP, máš výhodu.
✅ Základná znalosť programovania je plus – ak si už niečo skriptoval, super!
✅ Dobrý time management a komunikácia – budeš pracovať na viacerých projektoch a riešiť zákaznícke požiadavky.
✅ Spoľahlivosť a motivácia – hľadáme človeka, na ktorého sa dá spoľahnúť a ktorý má chuť neustále sa zlepšovať.
✅ Angličtina aspoň na úrovni B2

‍