We’re here to help

Our customers come first. Daktela offered a future-proof, cost-effective, secure, and scalable solution. It easily supports new communication channels like SMS and WhatsApp and enables hybrid working for our employees.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

With rapid e-shop growth, we turned to Daktela for communication control, resolving system issues. The 2019 Christmas rush taught us the value of early optimization. Daktela is now an essential part of our customer care.

Peter Minich

Muziker

For over 8 years, we’ve relied on Daktela’s solutions. Every day, more than 1,000 of our agents use it, enabling us to deliver top-notch service to our clients.

Petr Studnička

Conectart

We are thoroughly impressed with Daktela's professionalism. The flexibility of the solution means it can easily integrate with our existing information systems.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havi 20-30.000 ügyletet kezel, amit a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé és hatékonnyá, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

A Leziter az elmúlt években jelentős bevételnövekedést ért el az online vásárlások iránti bizalom és stratégiai döntések révén. A növekedés miatt egy központi megoldásra volt szükségük a hatékonyabb munkavégzéshez, ezért bevezették a Daktelát, melyet most minden részleg használ.

Attila Kőszegi

Leziter

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Głównym powodem wdrożenia rozwiązania omnichannel była potrzeba kompleksowego rozwiązania do zarządzania obsługą klienta, które upraszcza komunikację oraz usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem za upravljanje podrškom kupcima koje pojednostavljuje i optimizuje komunikaciju i čini operacije kontakt-centra učinkovitijim.

Peter Minich

Muziker

Sa punom integracijom, sada imamo sveobuhvatnu kontrolu nad svakim pozivom. Sada možemo u potpunosti da se fokusiramo na poboljšanje zadovoljstva klijenata, korišćenje automatskih povratnih informacija i kvalitetnih alatki za izveštavanje na mreži i van mreže.

Jakub Stehlík

CETIN

Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente pentru nevoile noastre, îmbunătățind comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.

Raluca Vasile

Roxy Travel

Colaborarea dintre haaus și Daktela a eficientizat procesele Customer Care, a extins baza de clienți și a diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul constant oferit de Daktela România au contribuit semnificativ la atingerea obiectivelor noastre.

Alex Tapu

Haaus.ro

Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.

Filip Fürek

Powerlogy

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

S popolno integracijo imamo zdaj celovit nadzor nad vsakim klicem. Zdaj se lahko v celoti osredotočimo na izboljšanje zadovoljstva strank z uporabo samodejnih povratnih informacij in orodij za kakovost za online poročanje in offline poročanje.

Jakub Stehlík

CETIN

Naše stranke so na prvem mestu. Daktela je ponujala rešitev, ki je varna, stroškovno učinkovita, zanesljiva in skalabilna. Enostavno podpira nove komunikacijske kanale, kot sta SMS in WhatsApp, ter našim zaposlenim omogoča hibridno delo.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

More Testimonials

We’re here to help

Contact Us

Subscribe to the monthly newsletter