Porównanie

Looking for an alternative to Spinoco? Choose the solution that suits you best.

Daktela combines the simplicity of local tools with the power and reliability trusted by the biggest players on the market. Gain a partner who can keep up with your growth.

  • Top-notch omnichannel solution
  • Proven stability and security
  • Partner-oriented approach with local know-how
Notino Mall.cz Samsung PPL Seznam Student Agency Alensa
0
zadowolonych klientów
0
gwarantowana dostępność
0
satysfakcja ze wsparcia
Kryteria oceny

Na co zwrócić uwagę przy wyborze platformy contact center

Upewnij się, że Twoje kolejne rozwiązanie spełnia wszystkie kluczowe wymagania. To wszystko Daktela oferuje w standardzie.

  • Prawdziwy omnichannel

    Głos, e-mail, chat, SMS i media społecznościowe — wszystko na jednej przejrzystej osi czasu, a nie jako dodatki firm trzecich.

  • Wbudowana AI i automatyzacja

    Natywny AI Copilot, voicebot, chatbot i emailbot — bez konieczności stosowania zewnętrznych dodatków.

  • Otwarte API i głębokie integracje

    Pełne REST API z gotowymi konektorami do CRM, ERP i systemów dedykowanych.

  • Workforce management w cenie

    Planowanie zmian, pojemności i obciążenia agentów bezpośrednio w platformie.

  • Lokalne wielojęzyczne wsparcie

    Dedykowane zespoły w 7 językach, które rozumieją specyfikę Twojego rynku i regulacje.

  • Raporty i wallboardy w czasie rzeczywistym

    Własne dashboardy z danymi na żywo do podejmowania decyzji na podstawie aktualnej sytuacji.

  • 99,9% gwarantowana dostępność

    Niezawodność klasy enterprise z umowną gwarancją uptime i redundantną infrastrukturą.

  • Rośnie z Twoją firmą

    Od 5 agentów do 500+ — dodawaj użytkowników, kanały i funkcje bez zmiany platformy.

Dlaczego Daktela

Co zyskujesz z Daktelą?

Podczas gdy mniejsze rozwiązania mogą osiągnąć swoje limity, Daktela zapewnia niezawodność i skalowalność dla Twojego biznesu.

Prostota i wydajność

Intuicyjny interfejs, który kryje ogromną moc. Łatwy w obsłudze dla każdego, a jednocześnie spełnia najwyższe wymagania.

Prawdziwe wielojęzyczne wsparcie

Nasz zespół ekspertów mówi Twoim językiem i rozumie specyfikę Twojego rynku.

Wzrost bez limitów

Otwarte API, ciągły rozwój i sprawdzona skalowalność na przyszłe potrzeby.

Zobacz Daktelę w działaniu

Uzyskaj spersonalizowaną prezentację dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu. Bez zobowiązań.

Platforma

Kluczowe funkcje, które upraszczają Twoją pracę

Omnichannel w praktyce

Wszystkie interakcje — połączenia, e-maile, chat, media społecznościowe — na jednej osi czasu.

Asystent AI i Copilot

AI proponuje odpowiedzi, podsumowuje rozmowy i analizuje nastroje klientów.

Zaawansowany reporting

Własne dashboardy i wallboardy w czasie rzeczywistym dla trafnych decyzji.

Otwarte API i integracje

Połącz Daktelę ze swoim CRM, ERP lub dowolnym systemem przez pełne REST API.

Łatwe przejście

Migracja bez problemów

Nasz zespół zajmie się wszystkim — przejdź bez przestojów, często w ciągu kilku dni.

  1. 1
    Konsultacja i planowanie

    Mapujemy Twój obecny stan, workflow i integracje, aby stworzyć plan dopasowany do potrzeb.

  2. 2
    Migracja danych i konfiguracja

    Dane, reguły routingu i drzewa IVR migrujemy i konfigurujemy.

  3. 3
    Szkolenie i uruchomienie

    Twój zespół przejdzie praktyczne szkolenie, a my wspieramy Cię w pierwszych dniach działania.

Gotowy na mądrzejszy wybór?

Dowiedz się, dlaczego ponad 1 600 firm powierza Dakteli swoją komunikację z klientami.

Frequently Asked Questions

Yes. Daktela is fully scalable. You can start with a package tailored to your current needs and easily add more features and users as your business grows. Get enterprise-grade technology under affordable conditions.
The transition is usually very fast. Our implementation team will help you export your data and set up Daktela so the switch is smooth and without downtime—often within just a few days.
Thanks to our open API and experienced team, we can integrate Daktela with practically any internal system—whether it’s CRM, ERP, or custom software. We’re ready for your unique challenges.