Voice over Internet Protocol (VoIP) to technologia, która umożliwia komunikację głosową i sesje multimedialne przez Internet, a nie tradycyjne linie telefoniczne. VoIP umożliwia firmom wykonywanie połączeń przez Internet, obniżając koszty i oferując większą elastyczność w porównaniu z tradycyjnymi systemami telefonicznymi.
Rozwiązanie VoIP firmy Daktela umożliwia firmom wykonywanie i odbieranie połączeń przez Internet, oferując tanie połączenia i elastyczność w przypadku pracy zdalnej lub wsparcia w wielu lokalizacjach. System Daktela zapewnia wysokiej jakości połączenia głosowe, dzięki wbudowanym narzędziom do monitorowania i dostosowywania wydajności połączeń w czasie rzeczywistym. Platforma integruje się również z innymi kanałami komunikacji, zapewniając ujednolicone rozwiązanie dla wielokanałowej obsługi klienta. Dodatkowo protokoły bezpieczeństwa firmy Daktela zapewniają, że cała komunikacja VoIP jest chroniona i zgodna ze standardami branżowymi.
