VoIP (Voice over Internet Protocol)

Explicaţie:

Voice over Internet Protocol (VoIP) este o tehnologie care permite comunicarea vocală și sesiunile multimedia prin internet, în loc de liniile telefonice tradiționale. VoIP permite companiilor să efectueze apeluri prin internet, reducând costurile și oferind mai multă flexibilitate în comparație cu sistemele telefonice tradiționale.

Cele mai bune practici:

• Asigurați conexiuni stabile la internet: Pentru a evita întreruperile apelurilor sau calitatea audio slabă, asigurați-vă că există o conexiune la internet stabilă și de mare viteză.
• Monitorizați calitatea apelurilor: Evaluați în mod regulat calitatea apelurilor și ajustați setările rețelei, dacă este necesar, pentru a asigura o comunicare clară.
• Utilizați VoIP pentru flexibilitate: Profitați de flexibilitatea VoIP integrând-o cu alte instrumente de comunicare, cum ar fi chatul sau videoconferința, pentru a crea un sistem de comunicare unificat.
• Implementați măsuri de securitate: Protejați sistemele VoIP de potențialele vulnerabilități prin implementarea criptării și a protocoalelor securizate pentru a proteja datele sensibile.

Cum poate ajuta Daktela:

Soluția VoIP Daktela permite companiilor să efectueze și să primească apeluri prin internet, oferind apeluri la costuri reduse și flexibilitate pentru lucrul la distanță sau asistență în mai multe locații. Sistemul Daktela asigură apeluri vocale de înaltă calitate, cu instrumente încorporate pentru a monitoriza și ajusta performanța apelurilor în timp real. Platforma se integrează, de asemenea, cu alte canale de comunicare, oferind o soluție unificată pentru asistență omnichannel pentru clienți. În plus, protocoalele de securitate ale Daktela asigură protecția tuturor comunicațiilor VoIP și respectarea standardelor din industrie.