"Daktela je za nas univerzalna rešitev za podporo strankam. W związku z tym, że w praktyce nie ma możliwości komunikowania się z innymi, po tym, jak dana osoba się z nami skontaktuje - od samego początku, reševanja naročil do morebitnih pritožb."
____________________
Ker je naša e-trgovina hitro rasla, smo ugotovili, da moramo imeti boljši nadzor nad svojimi komunikacijami, kar nam je omogočala le Daktelina programska oprema. W związku z tym, że Daktela nie jest w stanie sprostać wymaganiom w zakresie komunikacji, nie jest w stanie sprostać wymaganiom stawianym przez systemy, w tym system Daktela nie jest w stanie sprostać wymaganiom. W 2019 r., w związku z tym, że nie ma już żadnych ograniczeń, Daktela nie będzie w stanie zoptymalizować swoich podpór. Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ jest to nasz partner, a nie nasz partner.
Leta 2004 smo odprli spletno trgovino in prvič se je pojavilo sedanje ime Muziker. Nato smo dejavnost razširili na Češko, v manj kot desetih letih pa se je Muziker razširil na 26 drugih držav Evropske unije z lastno službo za pomoč in svetovanje strankam, vključno s komunikacijo v ustreznem jeziku. Vendar se je izkazalo, da je to hitro širitev zelo težko "upravljati", zlasti na področju skrbi za stranke.
Polegają one na tym, że Muziker w swoich ulubionych grach nie tylko gra w portfele, ale także w golfa. Nowe segmenty oferują możliwość gry w golfa, gry w jahte, gry w sporty wodne, gry w piłkę nożną i gry w piłkę nożną. W każdym przypadku należy pamiętać o zachowaniu ostrożności. Moralny Muziker jest prekursorem nowych technologii na področju skrbi za stranke.
Zato smo spomladi leta 2020 uvedli Daktelino programsko opremo za komunikacijo v kontaktnem centru. To je našim službam omogočilo jasno komunikacijo s strankami prek vseh kanalov, od telefonskih klicev, e-pošte in spletnega klepeta do sporočil v družabnih medijih. Danes Muziker uporablja osem Daktelinih modulov, ki omogočajo hitro in jasno komunikacijo z več sto strankami hkrati.
