"Z jasnego punktu widzenia w centrum handlowym nie ma już żadnych statystyk, a w związku z tym nie ma żadnych informacji na temat komunikacji z otoczeniem. W ten sposób można obliczyć strategię produkcyjną i magazynową."
____________________
Izziv:
Izgradnja podpore strankam in večja preglednost zahtevkov strank.
____________________
Notino se je na trgu uveljavil ne le s svojo cenovno politiko, temveč predvsem s svojo usmerjenostjo k strankam. Kje bi bil Notino danes, če ne bi imel kakovostne podpore strankam?
Zaradi rasti števila naših strank in potrebe po učinkovitejši komunikaciji nam Daktela pomaga že več kot 10 let. W razie potrzeby można również skorzystać z opcji przechowywania danych w sklepie.
S postopno centralizacijo in integracijo več komunikacijskih kanalov nam je Daktela omogočila, da jasno in, kar je najpomembneje, učinkovito obravnavamo zahteve strank. Klici, elektronska sporočila, spletni klepet in Facebook ne predstavljajo več kupa težav, temveč veselje dobro postreženih strank. Ne le na Češkem in Slovaškem, zahvaljujoč Dakteli lahko Notino oskrbuje stranke v več kot 27 državah. Z jasno rešitvijo za kontaktni center imamo eno komunikacijsko platformo in preko le-te enovito nadzorujemo celotno komunikacijo s stranko.
Notino
____________________
"Centrala PBX, nazwa w garażach, w agencjach, nie jest już dostępna dla wszystkich aplikacji. Res je, takšna je bila sprva resničnost podpore strankam v preteklosti. Z družbo Notino se je Daktela razvila v pregleden spletni vmesnik, ki zdaj ponuja možnosti večkanalnih rešitev. Z družbo Notino sodelujemo že od samega začetka in ponosni smo, da smo ji lahko pomagali tudi pri rasti. Z rastjo naših storitev za stranke so lahko razširili tudi svojo bazo strank."
Lukáš Klacík, Daktela
