"W tym samym czasie, gdy Daktely z nimi rozmawiały, postarali się, aby najechały na nich trąby powietrzne, a oni spokojnie najechali na nich".
____________________
Výzva:
Vybudovanie zákazníckej podpory a sprehľadnenie požiadaviek klientov.
____________________
Po rokach na czeskim i słowackim wybrzeżu, w niektórych firmach istnieje możliwość uzyskania profesjonalnego wsparcia. Są to informacje, które nie tylko są ważne, ale także ważne. Odbieramy wiadomości e-mail i czaty, ale także inne wiadomości. Czy to ma sens? Daktela nás prekvapila.
Nie ma potrzeby nawiązywania kontaktu, ale jest to możliwe, ponieważ może to mieć wpływ na naszą technikę. Ale jeśli nie ma takiej możliwości,
, jeśli chodzi o technikę, prosimy o kontakt z nami. Najwyraźniej istnieją różne warianty idealnych rozwiązań, ale nie ma też optymalnych rozwiązań technicznych, które pozwoliłyby na uzyskanie lepszych rezultatów. Obecnie wiele z nich jest dostępnych w systemie pomocy technicznej. Na razie operatorzy nie są w stanie tego zrobić, ponieważ w przypadku problemów z obsługą nie ma możliwości uzyskania dostępu do danych. Technicy z Daktely po raz pierwszy mają do czynienia z kapłanami o różnych specjalizacjach.
Callcentrum neustále rozširujeme a možnosť náhľadu do histórie komunikácie so zákazníkmi nám napomáha napríklad pri zaškolení a začlenení nováčikov do firmy.
W związku z tym, że w Dakteli nie ma już miejsca na żadne działania, to nie ma już miejsca na żadne działania i nie ma miejsca na żadne działania. Navyše Daktela spĺňala našu požiadavku ohľadom centralizácie riešenia a snahy mať všetko od jedného poskytovateľa.
Zdeněk Velehrach, Świat Robotów
