"Daktela chce, aby klienci komunikowali się w sposób "online", za pomocą chatbotów, dotazníków, click-to-call, webchatów i SMS-ów. Chcemy, aby krok w kierunku trendów online poskytování služeb a v mnoha oblastech být i leadery tohoto přístupu."
____________________
Spolehliva komunikace se zákazníky je právě v tomto oboru velmi důležitá. SLUTO VoIP w minimalnym stopniu obsługuje aplikację Softphone na komputery stacjonarne. W ramach unowocześniania komunikacji telefonicznej wykorzystywany jest system MS Teams, który może być wykorzystywany w komunikacji wewnętrznej. DAKTELA jest jednym z największych czeskich dostawców usług, który nabył szerokie możliwości wdrożenia systemu Microsoft Teams.
Wdrożenie to zapewnia wysoki komfort korzystania z Softphone, a w praktyce umożliwia korzystanie z centralnego oprogramowania MS Office365, co pozwala na korzystanie z centralnego adresu. Jest to bardzo korzystne rozwiązanie, ponieważ umożliwia korzystanie z wirtualnego biura za pośrednictwem telefonu komórkowego, a także z mobilnego telefonu, tak aby za pośrednictwem biura domowego można było uzyskać dostęp do usługi "home office". W ten sposób system może obsługiwać klientów, którzy chcą mieć dostęp do swoich współpracowników, a mimo to mogą prowadzić swoje kancelarie.
W ten sposób projektuje się na spokojne potrzeby klientów i zdywersyfikowane usługi. W ten sposób firma SLUTO została oceniona na rok 2019.
