Sales Account Manager (IT / Telco)

Kdo jsme?

Daktela je česká společnost vyvíjející cloudové řešení kontaktního centra (CCaaS – contact-centre-as-a-software), které mění způsob, jakým firmy obsluhují své zákazníky. Její produkt umožňuje společnostem zpracovávat požadavky zákazníků prostřednictvím řady komunikačních kanálů – telefon, e-mail, webchat, SMS, sociální sítě apod. – jednoduše, přehledně, na jednom místě a s přístupem odkudkoliv přes webový prohlížeč. Zákazníkům poskytujeme komplexní all-in-one řešení včetně telekomunikačních a poradenských služeb.

Důvěřuje nám již více než 1 200 zákazníků z celé EU (Notino, Footshop, Muziker, Rohlik, Košík, PPL, GLS a další)

V současnosti máme vlastní pobočky v ČR, na Slovensku, Polsku, Británii, Maďarsku, Rumunsku, Srbsku a další stále přibývají! Minulý rok se nám přes strategického partnera (lídra v Německu) podařilo vstoupit do DACH regionu. Naší ambicí je vybudovat evropskou jedničku pro kontaktní centra
s produktem na špičkové úrovni a také úspěšný byznysový příběh.

Co tě u nás čeká?

• akvizice nových zákazníků
• péče o stávající zákazníky
• samostatné vedení obchodních schůzek a demo prezentací systému Daktela
• konzultace potenciálním i stávajícím zákazníkům
• identifikace potřeb zákazníka, pochopení jeho aktuálních procesů a fungování
• návrh a prezentace řešení na základě potřeb zákazníka
• spolupráce s interním technickým týmem při implementaci systému u zákazníka
• účast na veletrzích a konferencích

Co by ti nemělo chybět?

• vynikající prezentační dovednosti
• zájem o inovace a technologie
• analytické myšlení
• výborný mluvený i psaný projev
• schopnost porozumět složitým řešením
• schopnost řídit více projektů najednou
• ochota neustále hledat a vymýšlet nová řešení
• touha vzdělávat se ve světě IT a technologií
• technické vzdělání je výhodou
• zkušenosti s prodejem IT řešení a softwaru jsou výhodou
• zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, e-commerce, eshopu jsou výhodou
• řidičský průkaz B

Co nabízíme?

• zajímavá variabilní složka bez horní hranice
• nové moderní pracovní prostory v OC Flóra
• možnost vlastního výběru notebooku
• flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
• 5 týdnů dovolené
• sick days, příspěvek na obědy atd.