V Daktele se přidáš k rychle rostoucí evropské SaaS společnosti, která inovuje a posouvá svět zákaznické péče. Budeš se podílet na budování jedné z předních CCaaS platforem, kterou využívá více než 1 600 zákazníků po celém světě k poskytování špičkové zákaznické podpory. Jak rosteme, vytváříme nové příležitosti pro talentované lidi, kteří se chtějí profesně posouvat a hledají výzvy.
Proč Daktela?
- Úspěšná a neustále rostoucí globální společnost s množstvím příležitostí.
- Skvělý a inovativní produkt.
- Rychlé a agilní prostředí, ve kterém máš možnosti věci opravdu ovlivnit.
- Spousta příležitostí k růstu.
- Skvělá firemní kultura.
- Férové ohodnocení, atraktivní balíček benefitů a firemní akce a aktivity.
Co tě u nás čeká?
- Péče o naše největší zákazníky (například Rohlik.cz, Slevomat, GLS, CK Fischer, SIKO).
- Poskytování technické podpory – budeš řešit incidenty a rozvojové požadavky.
- Debugging, monitoring, optimalizace výkonu, analýza logů.
- Návrh a implementace řešení na míru – budeš analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat nejlepší řešení a implementaci si i odřídíš.
- Podíl na rozvoji produktu – na základě zpětné vazby od zákazníků budeš navrhovat úpravy, které zlepšují celý produkt.
- Implementace AI řešení.
Koho hledáme?
- Máš silný technický background (Linux, networking, databáze, ideálně třeba i VoIP/Asterisk).
- Umíš naslouchat zákazníkům, chápat jejich byznys a přemýšlet v souvislostech.
- Jsi spolehlivý, chceš se naučit nové věci a jsi motivovaný se posunout.
- Umíš dobře a profesionálně komunikovat.
- Orientuješ se v oblasti AI.
Jaké nabízíme benefity?
- Dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle růstu firmy.
- Nové moderní kanceláře v OC Flóra.
- Flexibilní pracovní prostředí (možnost home-office).
- 5 týdnů dovolené.
- Sick days, příspěvek na obědy, Multisport kartu.
- Sportovní aktivity, firemní akce a team buildingy.
