42% dintre clienții Avaya evaluează deja concurența, iar compania se retrage doar la soluții vocale esențiale – piața mid-market rămâne astfel fără suport. Oferă clienților tăi o alternativă omnichannel modernă, europeană, care îți protejează veniturile din mentenanță și experiența lor de client.
Global giants often charge extra for basic modules. Make sure your next solution checks all the boxes natively. Here's what Daktela delivers out of the box.
Voice, email, chat, SMS, and social media — all in a single unified timeline, not bolted-on integrations.
Native AI Copilot, voicebot, chatbot, and emailbot — no expensive third-party add-ons needed.
Full REST API with pre-built connectors for CRM, ERP, and custom systems you already use.
Agent scheduling, shift planning, and capacity forecasting built directly into the platform.
Dedicated teams in 7 languages who understand your market, not an anonymous global ticketing system.
Custom dashboards with live data and wallboards so you can make decisions instantly.
Enterprise-grade reliability with contractual uptime guarantees and redundant infrastructure.
From 5 agents to 500+ — add users, channels, and features without being forced to switch tiers.
While global platforms mainly offer a well-known brand, Daktela brings specific advantages to your business.
Nu te mai lupta cu complexitatea hardware-ului Avaya învechit și cu numărul tot mai mic de ingineri certificați. Interfața intuitivă a Daktela înseamnă cicluri de vânzare mai scurte și implementări de câteva săptămâni, nu luni. Treci baza ta de clienți Avaya „la risc” prin pipeline cu jumătate din efort.
Nu ești doar un alt tichet într-o coadă globală. Ca partener, primești o linie directă către echipele noastre de inginerie locale, care vorbesc limba ta. Îți oferim suportul tehnic de care ai nevoie pentru a câștiga oferte complexe și pentru a gestiona suportul de nivel înalt cu încredere.
Daktela este un teren de joacă pentru dezvoltatorii tăi. Folosește arhitectura noastră API-first și integrările native pentru a construi soluții personalizate „lipicioase”, cu marje mari, pentru clienții tăi. Noi oferim platforma; tu oferi valoarea adăugată specializată care generează veniturile tale recurente.
Keep all customer interactions—from calls to emails to social media—in one clear timeline. No more switching between isolated apps.
Let AI handle routine tasks. It automatically suggests answers, summarizes long conversations, and analyzes customer sentiment.
Create your own dashboards and track key metrics in real time. Get the actionable overview you need to make the right decisions.
Connect seamlessly with your CRM, ERP, or any custom system through our robust, fully documented REST API.
Stop losing sleep over rigid global tools and impossible price hikes. Join the network of European integrators who are turning the Cisco exit into their biggest growth opportunity. Join
