Leto 2023 nam je v Dakteli prineslo posebne trenutke in pomembne uspehe. Radi bi delili nekaj ključnih dogodkov, ki so naredili letošnje leto izjemno.

Nove pisarne v Pragi:

V začetku leta se je naš sedež preselil v nove pisarne v osrčju Prage. Ta fantastična okolja ponuja dodaten prostor za timsko delo in sodelovanje ter dobrodošle obiske in dogodke z našimi svetovnimi soigralci in strankami.

Certifikat ISO 9001 in 27001:

Družba Daktela je dosegla prestižni certifikat ISO 9001 in 27001 podjetja Alcumus ISOQAR z UKAS akreditacijo. Ta certifikat potrjuje našo zavezanost visokokakovostnim procesom in varnosti informacij. ISO 9001 odraža našo predanost vodenju kakovosti, medtem ko ISO 27001 potrjuje naše stroge ukrepe za zaščito občutljivih podatkov.

18 let na trgu:

Pri praznovanju 18. obletnice smo bili ponosni na svojo dolgoživost, stabilnost in zavezanost zagotavljanju najboljše tehnologije.

1000+ poslovnih strank:

Ta mejnik, ki presega oznako 1000 poslovnih strank, je več kot le številka, dokaz našega uspeha in poudarja našo predanost storitvam za stranke.

Naraščajoči portfelj izdelkov:

Naš portfelj smo razširili z izdelki, ki jih poganja umetna inteligenca, s čimer smo izboljšali komunikacijske procese. Daktela AI Agent ponuja inteligentne klepetalnike, glasovne bote, poštne robote in RBM bote. Daktela Workforce Management pomaga pri upravljanju klicnih centrov in izmenskih operacij. Nove funkcije vključujejo analitično orodje Daktela Intelligence, ki temelji na integraciji BigQuery, in avtomatizirano zaznavanje strojev (AMD) za aktivne kampanje v klicnem centru.

Rast trga na Madžarskem in Romuniji:

Naše inovativne rešitve, ki doživljajo znatno rast na Madžarskem in v Romuniji, so popolnoma usklajene s potrebami lokalnih strank.

Razširitev Daktela Adria:

Odprli smo novo divizijo Daktela Adria, ki bo služila strankam v Srbiji, Sloveniji, Hrvaškem, Makedoniji in Črni gori. Naš uspeh v Srbiji je privedel do hitre širitve in ta uspeh nameravamo ponoviti tudi na drugih regionalnih trgih.

Partnerstva:

Nadaljnje partnerstvo z NFON je prineslo odlične rezultate, zlasti v zahodnih in južnoevropskih državah, kot so Nemčija, Avstrija, Velika Britanija in Italija. V Združenem kraljestvu smo združili moči, da bi s Pragmo ponudili novo rešitev vsekanalnega kontaktnega centra prek »Contact for IPECs cloud«

Nagrada za visoko uspešnico G2:

Naša dosledno visoka ocena na platformi G2 nam je tri zaporedna četrtletja prinesla oznako High Performer. To globalno priznanje odraža našo zavezanost zadovoljstvu strank na vseh trgih.

Hvala za vašo podporo in zaupanje. Veselimo se še enega leta skupnega uspeha in rasti. Verjamemo, da je veliko za predvideti! 🎉🌟

Če vas zanima več, se obrnite na nas in organiziramo vam predstavitev Daktele po meri, da pokažemo, kako lahko koristi vašemu podjetju.