Leto 2023 je v podjetju Daktela prineslo posebne trenutke in pomembne uspehe. Z vami bi radi delili nekaj ključnih dogodkov, zaradi katerih je bilo to leto izjemno.

Nove pisarne v Pragi:

V začetku leta 2023 se je naš sedež preselil v nove pisarne v središču Prage. Ta fantastična lokacija ponuja dodaten prostor za timsko delo in sodelovanje ter dobrodošle obiske in dogodke z našimi globalnimi sodelavci in strankami.

Certificiranje ISO 9001 in 27001:

Daktela je pridobila prestižna certifikata ISO 9001 in 27001, ki ju je podelil Alcumus ISOQAR z akreditacijo UKAS. Ta certifikat potrjuje našo zavezanost visokokakovostnim procesom in informacijski varnosti. ISO 9001 odraža našo predanost upravljanju kakovosti, ISO 27001 pa potrjuje naše stroge ukrepe za zaščito občutljivih podatkov.

18 let na trgu:

Ob praznovanju 18. obletnice smo ponosni na svojo dolgoživost, stabilnost in zavezanost k zagotavljanju najboljše tehnologije.

1000+ poslovnih strank:

Ta mejnik, ko smo presegli mejo 1000 poslovnih strank, je več kot le številka, je dokaz našega uspeha in poudarja našo predanost storitvam za stranke.

Rastoči portfelj izdelkov:

Svoj portfelj smo razširili z izdelki, ki jih poganja umetna inteligenca, s čimer smo izboljšali komunikacijske procese. Daktela AI Agent ponuja inteligentne klepetalnike, glasovne robote, poštne robote in robote RBM. Daktela Workforce Management pomaga pri upravljanju klicnih centrov in operacij v izmenah. Nove funkcije vključujejo analitično orodje Daktela Intelligence, ki temelji na integraciji BigQuery, in samodejno zaznavanje telefonskih odzivnikov (AMD) za aktivne kampanje klicnih centrov.

Rast trga na Madžarskem in v Romuniji:

Na Madžarskem in v Romuniji beležimo znatno rast, saj naše inovativne rešitve popolnoma ustrezajo potrebam lokalnih strank.

Razširitev podjetja Daktela Adria:

Odprli smo novo divizijo, Daktela Adria, ki je namenjena strankam v Srbiji, Sloveniji, na Hrvaškem, v Makedoniji in Črni gori. Naš uspeh v Srbiji je privedel do hitre širitve in ta uspeh nameravamo ponoviti tudi na drugih regionalnih trgih.

Partnerstva:

Nadaljevanje partnerstva z NFON-om je prineslo odlične rezultate, zlasti v državah zahodne in južne Evrope, kot so Nemčija, Avstrija, Velika Britanija in Italija. V Združenem kraljestvu smo združili moči in s podjetjem Pragma ponudili novo večkanalno rešitev kontaktnega centra, in sicer "Contact for iPECS cloud".

Nagrada G2 High Performer:

Zaradi dosledno visoke ocene na platformi G2 smo tri četrtletja zapored prejeli naziv High Performer. To globalno priznanje odraža našo zavezanost k zadovoljstvu strank na vseh trgih.

Hvala za podporo in zaupanje. Veselimo se še enega leta rasti in skupnega uspeha. Verjamemo, da je veliko za pričakovati! 🎉🌟

Če želite izvedeti več, stopite v stik z nami in dogovorimo se za predstavitev sistema Daktela po meri, da vam predstavimo, kako lahko koristi vašemu podjetju.

SPLETNA PREDSTAVITEV

‍