"Zahvaljujoč prilagodljivosti Daktela lahko enostavno prilagajamo število licenc po potrebi, kar še posebej cenimo pri enkratnih obsežnih akcijah."
Z Daktelo sodelujemo že od leta 2013, ko smo se na priporočilo prijateljev odločili za njihovo rešitev. Nudimo zunanje izvajanje prodaje
in skrb za stranke, ki so jih sprva uporabljale enote podjetij, danes jih je že na desetine.
Sodelovanje z Daktelo cenimo tudi zato, ker svojo rešitev nenehno širi z novimi funkcionalnostmi, ki jih uporabljamo tudi v okviru naših storitev. Sprva smo ponujali le aktivno klicanje, trenutno pa ponujamo tudi pasivno obliko storitve za uporabnike, vključno z različnimi komunikacijskimi kanali po željah naročnika.
Aktivno klicanje je sprva potekalo ročno, s prehodom na prediktivno klicanje pa se je učinkovitost dela naših operaterjev močno povečala. Operaterji sami radi uporabljajo prediktivno klicanje, saj se je zaradi tega povečalo število postreženih strank, kar na koncu pomeni večjo uspešnost pri izvajanju akcij in doseganju zastavljenih ciljev ter s tem povezanih mesečnih nagrad. Pozitiven odziv ima tudi nova vrsta aktivnih kampanj - t.i. Progresivna.
Kot zunanji izvajalec smo dolžni našim partnerjem sproti zagotavljati rezultate kampanj in statistiko njihovih projektov, kar trenutna različica predvsem v celoti izpolnjuje. Po potrebi se je z Daktelo vedno mogoče dogovoriti za individualno nastavitev ali integracijo z internimi sistemi naših partnerjev.
