"Vďaka flexibilite Daktely môžeme jednoducho podľa potreby upravovať počty licencií, čo oceňujeme najmä u jednorazových objemných kampaní".
S Daktelou spolupracujeme už od roku 2013, kedy sme sa rozhodli pre ich riešenie na odporúčanie našich známych. Ponúkame outsourcing predaja
a starostlivosti o zákazníkov, ktoré využívali na začiatku jednotky firiem, dnes sú to už desiatky.
Spoluprácu s Daktelou si pochvaľujeme aj preto, že svoje riešenie neustále rozširuje o nové funkcionality, ktoré využívame aj v rámci našich služieb. Spočiatku sme ponúkali len aktívne navolávanie, aktuálne ponúkame tiež pasívnu formu obsluhy zákazníckej linky vrátane rôznych komunikačných kanálov podľa priania zákazníka.
Aktywne zarządzanie wolumenem jest bardzo proste, ale w przypadku zarządzania predykcyjnego jest ono bardzo efektywne w przypadku operatorów. Przewidywalna zmienność promieniuje na samotnych operatorów, którzy nie są w stanie poradzić sobie z tym problemem, W związku z tym na całym świecie znane są różne możliwości w kampaniach i w różnych stanach cielesnych, a także w różnych miejscach. Pozitívny ohlas má tiež nový typ aktívnych kampaní - tzv. Progres.
W przypadku outsourcingu, w którym partnerzy mają możliwość uzyskania dodatkowych informacji na temat kampanii i statystyk dotyczących ich projektów, przewidywana jest aktualna weryfikacja w sześciu różnych obszarach. W pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na indywidualny rozwój firmy w Daktelou, ale także na integrację z międzynarodowymi systemami partnerskimi.
