Voice Bot je alat zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji koristi prepoznavanje govora i Large Language Models (LLM) za komunikaciju sa korisnicima putem glasa. Automatizuje razgovore tako što odgovara na pitanja, vodi korisnike kroz zadatke i nudi rešenja za uobičajene probleme — bez potrebe za ljudskim agentima.
Daktelin Voice Bot koristi Large Language Models (LLM) i prepoznavanje govora za obradu raznih korisničkih interakcija – od odgovaranja na pitanja do vođenja korisnika kroz procese. Bot se integriše sa Daktelinim CRM sistemom, povezujući interakcije sa korisničkim profilima. AI pogonjen Voice Bot može biti prilagođen za zadatke poput zakazivanja termina, FAQ ili osnovne tehničke podrške, a složeniji zahtevi se lako prebacuju na ljudske agente.
