Slack
Integracija sa Slack-om
Slack je besplatni cloud-based alat za timsku saradnju koji omogućava korisnicima slanje tekstualnih poruka i fajlova u realnom vremenu.
U osnovi, funkcioniše kao korporativni messenger sa dodatnim mogućnostima koje omogućavaju korisnicima pretragu poruka, povezivanje trećih aplikacija ili obavljanje telefonskih i video poziva.
Kako možete iskoristiti integraciju Slack-a
sa Daktela-om?
Zahvaljujući integraciji Daktela sa Slack-om, možete primati automatske obaveštenja unutar određenih Slack kanala o:
- Svim novim tiketima kreiranim u Daktela sistemu
- Svim otvorenim tiketima (svaki put kada dobijete odgovor od korisnika)
- Svim zatvorenim tiketima
- Postavljanje pravila
Možete primati ova obaveštenja o novim tiketima ili promenjenom statusu tiketa čak i ako nemate otvoren interfejs Daktele. Slack će vas podsetiti u kanalu koji odredite i znate da je vreme da odgovorite na pitanja vezana za vašu korisničku podršku.
Koje su prednosti i načini korišćenja Slack-a?
- Zamenjuje internu komunikaciju putem e-mail-a
- Priskrbljuje gotovo trenutan odgovor od kolega
- Možete videti sve kontakt informacije svojih kolega na jednom mestu
- Poruke i fajlovi mogu biti sačuvani za kasnije
- Takođe, možete kreirati podsetnik za poruku
.Integracija Slack-a sa Daktela-om može postati moćan alat u vašim rukama. Razgovarajte sa svojim kolegama u realnom vremenu, dok komunicirate putem video poziva ili drugih komunikacionih kanala
sa korisnicima putem Daktela platforme.
Integracija sa Slack-om se može instalirati uz dogovor.
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
