42 % zákazníků Avaya už zvažuje konkurenci a firma se stahuje jen na klíčová hlasová řešení – středně velký trh tak zůstává bez podpory. Nabídněte svým klientům moderní evropskou omnichannel alternativu, která ochrání vaše maintenance výnosy i jejich zákaznickou zkušenost.
Global giants often charge extra for basic modules. Make sure your next solution checks all the boxes natively. Here's what Daktela delivers out of the box.
Voice, email, chat, SMS, and social media — all in a single unified timeline, not bolted-on integrations.
Native AI Copilot, voicebot, chatbot, and emailbot — no expensive third-party add-ons needed.
Full REST API with pre-built connectors for CRM, ERP, and custom systems you already use.
Agent scheduling, shift planning, and capacity forecasting built directly into the platform.
Dedicated teams in 7 languages who understand your market, not an anonymous global ticketing system.
Custom dashboards with live data and wallboards so you can make decisions instantly.
Enterprise-grade reliability with contractual uptime guarantees and redundant infrastructure.
From 5 agents to 500+ — add users, channels, and features without being forced to switch tiers.
While global platforms mainly offer a well-known brand, Daktela brings specific advantages to your business.
Přestaňte bojovat se složitostí zastaralého hardwaru Avaya a zmenšujícím se počtem certifikovaných inženýrů. Intuitivní rozhraní Daktely znamená kratší prodejní cykly a nasazení v řádu týdnů, ne měsíců. Proveďte svou „rizikovou“ Avaya klientskou základnu pipeline s poloviční námahou.
Nejste jen dalším ticketem v globální frontě. Jako partner získáváte přímou linku na naše lokální inženýrské týmy, které mluví vaším jazykem. Poskytujeme technickou podporu, kterou potřebujete k vítězství ve složitých výběrových řízeních a ke zvládnutí podpory na nejvyšší úrovni s jistotou.
Daktela je hřiště pro vaše vývojáře. Využijte naši architekturu postavenou na API a nativní integrace k vytváření „lepivých“, vysoce ziskových zákaznických řešení pro vaše klienty. My poskytujeme platformu, vy poskytujete specializovanou přidanou hodnotu, která pohání vaše opakující se výnosy.
Keep all customer interactions—from calls to emails to social media—in one clear timeline. No more switching between isolated apps.
Let AI handle routine tasks. It automatically suggests answers, summarizes long conversations, and analyzes customer sentiment.
Create your own dashboards and track key metrics in real time. Get the actionable overview you need to make the right decisions.
Connect seamlessly with your CRM, ERP, or any custom system through our robust, fully documented REST API.
Stop losing sleep over rigid global tools and impossible price hikes. Join the network of European integrators who are turning the Cisco exit into their biggest growth opportunity. Join
