Finanse
i Ubezpieczenia
Dzisiejsi klienci oczekują wydajnych usług finansowych
ze spersonalizowanym wsparciem — dostarczaj doświadczenia nowej generacji, których oczekują Twoi klienci, we wszystkich dostępnych kanałach komunikacji.
Dowiedz się, dlaczego ponad 1200 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Bezpieczne informacje, natychmiast dostępne dla CX
Nasze bezpieczne rozwiązanie przechowuje i chroni wszystkie informacje o klientach. Gdy autoryzowani agenci są połączeni
z klientem, mają natychmiast pełną historię interakcji, aby szybko zrozumieć i rozwiązać problemy.
Kontrolowana sztuczna inteligencja
Pozwól klientom szybko samodzielnie obsługiwać typowe zapytania i procesy dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji. Gdy zajdzie taka potrzeba, mają możliwość połączenia się
z pomocą na żywo.
Oszczędzaj czas
i zwiększ produktywność dzięki proaktywnym połączeniom wychodzącym
Skonfiguruj kampanie wychodzące przy użyciu trybów wybierania ręcznego, podglądu, automatycznego lub predykcyjnego. W razie potrzeby można również dodać internetowy skrypt rozmowy.
Daj swoim klientom swobodę wyboru
Komunikuj się z klientami w najbardziej dogodnych dla nich kanałach i kontynuuj rozmowę, gdziekolwiek się udają. Od poczty e-mail i czatu internetowego po głos i wideo, Twoi agenci zawsze będą mieli pełny obraz z pełną historią interakcji z każdym klientem.
Skonsolidowane dane klientów
Nie ma potrzeby przełączania się między narzędziami, aby uzyskać dalsze informacje lub dane klientów. Wszystko jest skonsolidowane na jednej bezpiecznej platformie, a także można ustawić określone alerty, aby wyróżnić wszelkie krytyczne powiadomienia dotyczące konta.
Skonfiguruj szybkie ważne alerty
Szybko i łatwo udostępniaj ważne informacje różnym grupom klientów jednocześnie za pomocą masowych wiadomości tekstowych SMS.
Rozwiń swoją firmę z Daktelą.
