Wypróbuj oprogramowanie Daktela i twórz trwałe relacje
z klientami

 

Pomagamy firmom zadbać o ich obsługę klienta, tworząc narzędzie contact center. Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jednej platformie: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Chatbot, Facebook Messenger, WhatsApp i Viber.

Dlaczego warto wybrać naszą platformę?

Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów do spraw telekomunikacji – wirtualną centralą zajmujemy się już 18 lat! Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE,
’z której korzysta na co dzień ponad 1200 firm.

konzultace2

Natywny omnichannel

Nasz system call center Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie: telefon, e-mail, helpdesk, SMS, WebChat, Chat Bot, Facebook Messenger, Whatsapp i Viber.

Realtime reporting
i statystyki

System udostępnia raporty w czasie rzeczywistym i umożliwia tworzenie statystyk za pomocą Google Data Studio i Power BI.

Otwarta platforma z API

Daktela posiada integracje z popularnymi rozwiązaniami wykorzystującymi: systemy uwierzytelniania, REST API, CRM, e-shop i WFM.

Historia komunikacji
z Klientem

System automatycznie zapisuje całą komunikację z klientem w CRM. Dzięki natychmiastowemu poglądowi odbytych rozmów, firma może zwiększać produktywność i nawiązywać lepszy kontakt z klientem.

True Cloud, SaaS
i On Premises

Chmura True Cloud Dakteli może obsługiwać nieograniczoną liczbą użytkowników
i przechowywać wiele zasobów w swojej pamięci. System Daktela może być zaimplementowany w naszej chmurze SaaS oraz jako software na dedykowanym serwerze partnera On Premises.

Wsparcie techniczne

Naszym priorytetem jest dostępność
i niezawodność. Pomoc techniczną oferujemy przez 24 godzin 7 dni w tygodniu na wszystkich kanałach komunikacyjnych obsługi klienta.

Bądź w kontakcie z Klientem zawsze tam, gdzie potrzebujesz

pbx2

GŁOS

Dedykowane kampanie wychodzące Progresywny dialer Przewidujący dialer Telefony “robot caller” Realtime raporting IPBX

WEB

WebChat Web Click-to-Call Facebook Messenger Chatbot Integracja API Co-browsing Aplikacje mobilne

E-MAIL

Helpdesk i system ticketowy Integracje z e-mailem służbowym Kategoryzowanie ticketów Personalizowany widok SLA
i warunki czasowe

daktela-image2

SERVICES

Narzędzia głosowe Bezpłatne linie Numery zagraniczne SMS Connect Telefon Dakteli Wsparcie techniczne 24 x 7

chatbot

Znajdź najlepsze rozwiązanie
dla Twojej firmy

Daktela proponuje ułatwienie w zdalnej pracy, ponieważ kolejkowanie telefonów przychodzących umożliwia połączenie z konstultantem zewnętrznym poprzez jego prywatny telefon komórkowy lub domowy telefon stacjonarny. Wystarczy podłączenie do internetu – przeglądarki internetowej. Również te rozmowy są nagrywane i rejestrowane
w raportach.

 Mikro firmy i startupy

Daktela to skuteczne, niedrogie
i łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi telefonicznej dla małych firm. Jesteśmy opartym na chmurze rozwiązaniem call center dla małych firm z obsługą kanałów komunikacji telefonicznej, e-mail, czatu, SMS, Viber i Whatsapp w jednej aplikacji internetowej.

 Średnie firmy

Masz już sklep internetowy? Masz kilku pracowników, ale nie masz kontroli nad liczbą nieodebranych połączeń, e-maili i czatów internetowych? Oprogramowanie pomoże rozwiązać Twoje problemy. Przeprowadzimy kompleksową analizę obsługi Twojego klienta, przetestujemy go i zaproponujemy procedury jego poprawy.

 Duże firmy

Połącz wszystko w jedną przejrzystą aplikację. Możesz zautomatyzować niektóre kroki. dzięki czemu zaoszczędzisz czas
i pieniądze klientów. Wszystko czego potrzebujesz to sieć LAN, solidne połączenie z Internetem
i telefon. Możesz bezpłatnie korzystać z telefonu IP, telefonu
z bezpłatnym oprogramowaniem lub z rozwiązania telefonicznego WEBRTC.

Ekspansja za granicą

Rozwijaj się zawodowo za granicą. Do każdego nowego rynku podamy lokalne numery telefonów. W ramach jednego interfejsu możesz w prosty sposób obsługiwać kilka sklepów internetowych.

Przetestuj system Daktela przez 14 dni za darmo!

Aby uzyskać dostęp do systemu, skontaktuj się z naszym zespołem, korzystając z danych poniżej, lub wypełniając formularz kontaktowy.

Dostęp do systemu uzyskasz w ciągu 24h.

    Skontaktuj się z nami: telefon:+48 221 530 460 
    e-mail: daktela@daktela.com

    Poznaj nas: www.daktela.pl