21.2.2023
Sztuczna inteligencja pomaga w HR
Chatbot HR to wirtualny asystent, który jest dziś coraz częściej wykorzystywany przez działy HR większych firm. Dysponuje mocą sztucznej inteligencji do konwersacji z pracownikami i automatyzacji operacji HR, takich jak rekrutacja, onboarding, zarządzanie czy wzmacnianie ogólnego cyfrowego doświadczenia pracownika.
Dzięki chatbotowi HR możesz zdigitalizować proces rekrutacji. Mogą one pomóc w gromadzeniu i filtrowaniu CV, ocenie kandydatów do pracy, selekcji potencjalnych pracowników w oparciu o predefiniowane metryki, śledzeniu postępów kandydatów, planowaniu rozmów kwalifikacyjnych, zapewnieniu rozwoju kariery dla poszczególnych pracowników, a nawet zbieraniu informacji zwrotnych od osób poszukujących pracy na temat ich doświadczeń
z rozmów kwalifikacyjnych. Zasilany przez AI chatbot HR automatycznie zbiera również dane kandydatów i dostarcza odpowiednich informacji
na podstawie często zadawanych pytań, pomagając w realnym usprawnieniu procesów rekrutacyjnych firm. Chatbot HR redukuje i eliminuje również uprzedzenia, żmudną pracę i niepotrzebne etapy procesu rekrutacji i onboardingu.
Przeprowadź cyfrowy proces onboardingu
Strukturyzując bota powitalnego swojej firmy, możesz pomóc ułatwić i zorganizować proces onboardingu dla przychodzących pracowników.
Na przykład połącz ich bezpośrednio z przedstawicielem HR lub przeprowadź cyfrowy proces onboardingu. Aby ułatwić im dostęp do wszystkich dostępnych źródeł danych. Łatwo połącz ich z ważnymi kanałami na platformie komunikacyjnej firmy. Wyjaśnij wewnętrzne procesy firmy i przedstaw je członkom zespołu i szefom. Pozwala to zaoszczędzić wiele czasu w porównaniu do fizycznego procesu onboardingu i obejmuje więcej tematów
w krótszym czasie.
Z chatbotem HR, pokryjesz rutynowe procesy HR. Są nimi: zarządzanie urlopami, dostarczanie informacji o płacach i polityce oraz automatyzacja zaangażowania pracowników. Możesz użyć chatbotów do automatycznego śledzenia i zarządzania urlopami pracowników, aby ułatwić procesy zatwierdzania dla całej organizacji
Zamiast długich ankiet na koniec roku, wykorzystaj chatboty
do proaktywnego pozyskiwania informacji zwrotnych od pracowników. Chatboty można wyszkolić, aby swobodnie pytały o opinie, przechowywały, a następnie analizowały nowe informacje podczas komunikacji
z pracownikami. Chatboty mogą również angażować pracowników
i podpowiadać im strategie i rozwiązania poprawiające warunki pracy.
Odpowiadaj na zapytania 24/7
Jak wspomnieliśmy we wstępie, chatboty HR przyspieszają większość długotrwałych procesów HR. To między innymi: rekrutacja, onboarding, śledzenie lub przetwarzanie urlopów oraz rozwiązywanie zapytań.
Możesz przesłać często zadawane pytania do swojego napędzanego przez AI chatbota HR. Dzięki uczeniu maszynowemu i przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), chatbot może odpowiadać na wszystkie zapytania 24/7, nie męcząc się i nie tracąc czasu. Dzięki temu chatboty HR mogą obsługiwać powtarzające się pytania od przychodzących kandydatów i oszczędzać czas Twoich pracowników na inne obowiązki.
Poza rozwiązaniami technologicznymi istnieje szereg inicjatyw, które mogą pomóc firmom w rozwijaniu pozytywnej kultury. Jednak chatboty HR mogą odegrać istotną rolę w tworzeniu kultury firmy, ułatwiając bardziej spójne, znaczące i dostosowane interakcje. Zmieniają i poprawiają sposób komunikacji pracowników. Oferują coś więcej niż tylko zastąpienie ludzkich interakcji lub jedną z metod zwiększenia automatyzacji.
Zespoły HR są sercem każdej organizacji. Chatboty HR mogą zautomatyzować powtarzalne zadania i pozwolić menedżerom wykorzystać swój czas
na ważniejsze zadania, które wymagają empatii.
