Omnikanalna komunikacijska rešitev z glasovnim virtualnim asistentom je primerna tudi za zdravstvene ustanove

September 2, 2024

Pregledna komunikacija ni zaželena le v nekaterih panogah, ampak včasih celo nujno potrebnoNa primer v zdravstvenem sektorju, kjer je vsakodnevni, hiter in predvsem zanesljiv stik med zdravnikom ali medicinsko sestro in pacientom osnova za uspešno zdravljenje, pa tudi za izvajanje pregledov in določanje sestankov za posamezne teste.

Zgoraj omenjeno preglednost in zanesljivost zagotavljata v vsaki zdravstveni ustanovi (katere koli velikosti) Daktelina večkanalna rešitevki omogoča,
na primer snemanje vseh klicev med pacienti in zdravstvenimi delavci, naj bodo to zdravniki ali medicinske sestre.

Če v zdravstveni ustanovi uporabljate tudi virtualnega glasovnega asistenta ali voicebota, se breme medicinskih sester za obravnavo klicev in sestankov takoj zmanjša, zaradi česar je komunikacija s pacienti bolj gladka in učinkovitejša kot prej.

Coworkers.ai virtualni pomočniki v Daktelina aplikacija v oblaku pomagajte racionalizirati delo z avtomatizacijo postopka ročnega klicanja z brezhibno implementacijo v obstoječe sisteme. Glasovni boti lahko vodijo dialog s človekom o različnih rutinskih temah, poleg tega pa dobro razumejo namen določenega pacienta, s katerim komunicirajo. Lahko celo zaznajo bolnikovo razpoloženje in bistvo tega, kar dejansko želijo povedati.

Tako so s pomočjo teh najnovejših orodij umetne inteligence informacije o pacientu zagotovljene popolnoma zanesljivo in brez odlašanja, pri čemer ustvarjajo virtualni pomočniki
nadaljnji klici, kot so klici pred in po operaciji, telefonska obvestila o pregledih ali sestankih. To močno pomaga zmanjšati stres
zdravstvenega osebja in izboljša pravilno nastavitev vseh sestankov. To medicinsko osebje omogoča, da se ukvarja z bolj zapletenimi poizvedbami ali nujnejšimi primeri, ki zahtevajo izkušnje, spretnost in empatijo.

Z glasovno tehnologijo je mogoče hitreje komunicirati s pacienti in takoj odgovoriti na najpogostejša vprašanja v realnem času. Poizvedbe pacientov se tako obravnavajo brez odlašanja. Glasovni boti so resnično učinkoviti pomočniki, lahko se nenehno prilagajajo individualnim zahtevam pacientov in so sposobni bolje ukrepati tudi v različnih kriznih situacijah.

Na splošno glasovni roboti izboljšanje komunikacije med bolniki in izvajalci zdravstvenih storitev. Poleg stalne razpoložljivosti lahko glasovni boti proaktivno komunicirajo. Z bolniki lahko vodijo privlačne in prilagojene pogovore. Tako lahko glasovna tehnologija v zdravstvu privede do
boljše razumevanje bolnikovega stanja in izboljšanje splošne oskrbe.

Z učinkovitim in učinkovitim sodelovanjem glasovni boti povečajo obseg samooskrbe in povečajo zadovoljstvo pacientov. Glasovna tehnologija v zdravstvu ni enkratna naložba. Gre za popolno digitalno preobrazbo, ki izvajalcem zdravstvene oskrbe aktivno pomaga učinkovito delovati in uporabnikom bolje skrbeti za svoje zdravje.

Latest articles