V nekaterih panogah je pregledna komunikacija ne le zaželena, temveč včasih celo nujno potrebna.Na primer v zdravstvu, kjer je vsakodnevni, hiter in predvsem zanesljiv stik med zdravnikom ali medicinsko sestro in pacientom osnova za uspešno zdravljenje, pa tudi za izvajanje pregledov in naročanje na posamezne preiskave.
Omenjeno preglednost in zanesljivost v vsaki zdravstveni ustanovi (katere koli velikosti) zagotavljajo Daktelina vsekanalna rešitev, ki na primer omogoča snemanje vseh klicev med pacienti in zdravstvenimi delavci, bodisi zdravniki bodisi medicinskimi sestrami, na spletni strani
.
Če v svoji zdravstveni ustanovi uporabljate tudi virtualnega glasovnega pomočnika ali voicebota, se takoj zmanjša breme medicinskih sester pri obravnavi klicev in sestankov, komunikacija s pacienti pa postane bolj gladka in učinkovitejša kot prej.
Coworkers.ai virtualni pomočniki v Daktelina aplikacija v oblaku pomagajo racionalizirati delo z avtomatizacijo postopka ročnih klicev, pri čemer se lahko brez težav vključijo v obstoječe sisteme. Voiceboti lahko vodijo dialog s človekom o različnih rutinskih temah, poleg tega dobro razumejo namen določenega pacienta, s katerim komunicirajo. Zaznajo lahko celo razpoloženje bolnika in bistvo tega, kar dejansko želi povedati.
S pomočjo teh najnovejših orodij umetne inteligence so tako informacije o pacientih zagotovljene povsem zanesljivo in brez zamud, virtualni asistenti pa opravljajo
nadaljnje klice, kot so pred- in pooperativni klici, telefonske najave kontrolnih pregledov ali terminov. To močno pripomore k zmanjšanju stresa
zdravstvenega osebja in izboljša tudi pravilno določanje vseh terminov. Zdravstvenemu osebju to omogoča, da se ukvarja z bolj zapletenimi poizvedbami ali nujnejšimi primeri, ki zahtevajo izkušnje, spretnost in empatijo.
Z glasovno tehnologijo je mogoče hitreje komunicirati z bolniki in v realnem času takoj odgovoriti na najpogostejša vprašanja. Vprašanja bolnikov so tako obravnavana brez kakršne koli zamude. Glasovni roboti so resnično učinkoviti pomočniki, saj se lahko nenehno prilagajajo obravnavi posameznih zahtev pacientov in bolje ukrepajo tudi v različnih kriznih situacijah.
Na splošno, voicebots izboljšajo komunikacijo med pacienti in zdravstvenimi delavci. Poleg stalne razpoložljivosti lahko voiceboti komunicirajo proaktivno. Z bolniki lahko vodijo zanimive in prilagojene pogovore. Tako lahko glasovna tehnologija v zdravstvu privede do
boljšega razumevanja bolnikovega stanja in izboljša splošno oskrbo.
Z učinkovitim in uspešnim sodelovanjem glasovni roboti povečajo obseg samooskrbe in povečajo zadovoljstvo bolnikov. Glasovna tehnologija v zdravstvu ni enkratna naložba. Gre za popolno digitalno preobrazbo, ki izvajalcem zdravstvene oskrbe aktivno pomaga pri učinkovitem delovanju, uporabnikom pa pri boljši skrbi za njihovo zdravje.
