Transparentná komunikácia je žiaduca nielen v niektorých odvetviach, ale niekedy dokonca absolútne nevyhnutnéNapríklad v zdravotníctve, kde každodenný, rýchly a predovšetkým spoľahlivý kontakt medzi lekárom alebo zdravotnou sestrou a pacientom je základom úspešnej liečby, ale aj pre vykonávanie kontrol a dohodnutie schôdzok na individuálne testy.
Vyššie uvedená transparentnosť a spoľahlivosť je zabezpečená v každom zdravotníckom zariadení (akejkoľvek veľkosti) Omnichannel riešenie spoločnosti Daktelaktoré umožňujú,
napríklad zaznamenávanie všetkých hovorov medzi pacientmi a zdravotníckymi pracovníkmi, či už sú to lekári alebo zdravotné sestry.
Ak vo svojom zdravotníckom zariadení používate aj hlasového virtuálneho asistenta alebo voicebota, zaťaženie sestier pri vybavovaní hovorov a schôdzok sa okamžite zníži, čím sa komunikácia s pacientmi stáva plynulejšou a oveľa efektívnejšou ako predtým.
Coworkers.ai virtuálni asistenti v Cloudová aplikácia spoločnosti Daktela pomáhajú zefektívniť prácu automatizáciou procesu manuálneho volania s bezproblémovou implementáciou do existujúcich systémov. Voiceboty môžu viesť dialóg s človekom o rôznych rutinných témach a navyše dobre chápu zámer konkrétneho pacienta, s ktorým komunikujú. Dokážu dokonca zistiť náladu pacienta, ako aj podstatu toho, čo vlastne chcú povedať.
Pomocou týchto najnovších nástrojov AI sa teda informácie o pacientoch poskytujú absolútne spoľahlivo a bezodkladne, pričom virtuálni asistenti vytvárajú
následné hovory, ako sú predoperačné a pooperačné hovory, telefonické oznámenia o kontrolách alebo stretnutiach. To výrazne pomáha znižovať stres
zdravotníckeho personálu a tiež zlepšuje správne nastavenie všetkých schôdzok. To umožňuje zdravotníckemu personálu venovať sa zložitejším otázkam alebo naliehavejším prípadom, ktoré si vyžadujú skúsenosti, zručnosti a empatiu.
Pomocou hlasovej technológie je možné rýchlejšie komunikovať s pacientmi a okamžite odpovedať na najbežnejšie otázky v reálnom čase. Dotazy pacientov sa tak riešia bez zbytočného odkladu. Voiceboty sú skutočne efektívnymi pomocníkmi, dokážu sa neustále prispôsobovať individuálnym požiadavkám pacientov a sú schopní lepšie konať aj v rôznych krízových situáciách.
Vo všeobecnosti, hlasové roboty zlepšenie komunikácie medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Spolu s nepretržitou dostupnosťou sú hlasové roboty schopné proaktívne komunikovať. Môžu viesť pútavé a personalizované rozhovory s pacientmi. Hlasová technológia v zdravotníctve teda môže viesť k
lepšie pochopenie stavu pacienta a zlepšenie celkovej starostlivosti.
Prostredníctvom efektívnej a efektívnej angažovanosti hlasové roboty zvyšujú rozsah starostlivosti o seba a zvyšujú spokojnosť pacientov. Hlasová technológia v zdravotníctve nie je jednorazová investícia. Ide o úplnú digitálnu transformáciu, ktorá aktívne pomáha poskytovateľom zdravotnej starostlivosti efektívne fungovať a používateľom lepšie sa starať o svoje zdravie.
